Ein Kontaktformular mit SeaTable hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern
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Kontaktformular

Zufriedene Kunden sind glückliche Kunden – und damit das nahezu wichtigste für Ihr Business. Daher gilt es, Ihre Kundenzufriedenheit auf ein Maximum zu steigern und immer im Blick zu behalten, was Ihre Kunden beschäftigt. Ein ausgeklügeltes Kontaktformular ist daher sehr wichtig und garantiert, dass die Anliegen Ihrer Kunden schnell und effizient gelöst werden können.

Mit SeaTable haben Sie ein Kontaktformular und Ticketsystem in einem – unsere flexible Tabellensoftware ermöglicht es mit einem Webformular, für Kunden ein Kontaktformular zu erstellen, in dem sie Probleme ausführlich schildern können. Gleichzeitig landen alle eingegebenen Daten in der SeaTable-Base, die Sie als Ticketsystem in Ihrem Team nutzen können. Mit dem Kanban-Board haben Ihre Mitarbeiter ihre Tickets immer im Blick und sind mit Automations- und Benachrichtigungsregeln immer up-to-date, was ihren Ticketstand anbelangt. So werden Probleme umgehend und zuverlässig gelöst werden und Ihre Kunden sind zufrieden.

In unserem Blogbeitrag erfahren Sie alles wichtige zu unserem Template und welche Features Ihren Alltag erleichtern.

Nicht nur als Kontaktformular kann die Base genutzt werden, sondern auch zur nachträglichen Evaluation des Kundensupports. Mit einem Sternesystem können Kunden ihre Erfahrungen ranken und Sie können gezielt an Ihrem Kundensupport arbeiten. Außerdem lassen die gesammelten Daten die Erstellung von wertvollen Statistiken zu, die Sie ebenfalls zur Weiterentwicklung Ihres Supports nutzen können.

Diese Features sind im Template enthalten:

PAID FEATURES

  • Erstellen von Automationsregeln zur automatischen Zuweisung von Tickets an Mitarbeiter
  • Personalisierte Freigaben von einzelnen Tabellen und Ansichten für interne Mitarbeiter, damit Mitarbeiter nur ihre eigene Ticketansicht sehen und so nicht mit Informationen überhäuft werden
  • Individuelle Sicherheitseinstellungen für die Änderung und Nutzung der Base für Usergruppen
  • Personalisiertes Webformular zur Einbindung Ihrer Corporate Identity

FREE FEATURES

  • Webformular zur Erfassung von Anliegen und Problemen Ihrer Kunden sowie zum Erfassen von Bewertungen
  • Benachrichtigungsregeln über neue Tickets zur schnellen Bearbeitung
  • Kanban-Plugin zur Visualisierung und effizienteren Bearbeitung von Aufgaben
  • Statistiken zur Auswertung von Tickets
  • Spaltentypen mit verschiedenen Funktionen
  • Single-Select-Auswahl Spalten zur Kategorisierung und Gruppierung der Daten

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit einem umfassenden Kontaktformular und reagieren Sie direkt auf anfallende Probleme. Ein strukturiertes Kontaktformular gibt Ihren Kunden eine zuverlässige Kontaktmöglichkeit und bietet Ihnen die Chance auf ein effizientes Issuemanagement in Form eines Ticketsystems. Probieren Sie es noch heute aus!

Um diese Vorlage zu verwenden, klicken Sie im Template rechts oben auf “Exportieren”. In SeaTable können Sie dieses Template dann direkt importieren.

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