Diseñar estrategias de marketing de contenidos con SeaTable

Cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos

El marketing de contenidos es un enfoque de marketing muy popular para situar sus propios productos entre los clientes y potenciales clientes. La idea básica del marketing de contenidos es muy sencilla: creas contenidos para tu grupo objetivo, los publicas e inspiras a tus clientes.

Por muy sencillo que parezca a primera vista, el marketing de contenidos sólo funciona si se pueden ofrecer contenidos de alta calidad que interesen al cliente y si se dispone de una estructura adecuada y de las herramientas apropiadas para la planificación, la ejecución y el posterior proceso de aprendizaje. Porque una estrategia de marketing de contenidos no es un planteamiento a corto plazo como lo sería la publicidad de pago, sino un planteamiento de ventas y comunicación orgánico y a largo plazo de las empresas actuales.

Para poder elaborar su propia estrategia de marketing de contenidos y elegir una herramienta adecuada, es importante entender primero qué es exactamente el marketing de contenidos y cómo se relacionan entre sí las distintas partes.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos?

Cualquier tipo de marketing tiene como objetivo captar la atención de las personas o los clientes. Pero mientras que la publicidad suele tratar de incitar a la gente a realizar una acción inmediata, el marketing de contenidos pretende captar a la gente mucho antes de que esté realmente interesada en el producto. Quieres utilizar historias y contenidos emocionantes para involucrar a la gente en cada etapa de la Customer Journey y dar a conocer su propia empresa y sus productos.

Por supuesto, una estrategia de contenidos puede diseñarse para centrarse en la venta de productos, pero normalmente el objetivo es generar interés, crear conciencia de marca o crear una asociación positiva con una marca o producto.

Especialmente cuando se desarrollan productos que requieren una explicación o no hay "un" momento de compra, el marketing de contenidos promete ser más exitoso y más eficaz a largo plazo que aceptar las grandes pérdidas de la publicidad de pago. Si la empresa adapta el contenido con sensibilidad a un futuro grupo objetivo, el cliente potencial lo recordará en el momento oportuno y se decidirá por el producto o la marca correspondiente.

Las ventajas del marketing de contenidos de un vistazo:

  • El marketing de contenidos se dirige a las personas/clientes y quiere aportar un beneficio
  • El marketing de contenidos funciona en todas las fases del viaje del cliente
  • El marketing de contenidos es menos intrusivo y tiende a percibirse menos como publicidad
  • El marketing de contenidos puede reforzarse a sí mismo mediante efectos virales
  • El marketing de contenidos es un enfoque a largo plazo de la comunicación empresarial y armoniza con cualquier tipo de actividad de SEO, relaciones públicas y redes sociales.

Al mismo tiempo, por supuesto, el marketing de contenidos tiene sus puntos débiles:

  • El marketing de contenidos no genera ventas inmediatas
  • El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo
  • El marketing de contenidos se basa en gran medida en la diligencia, la perseverancia y el aprendizaje constante.

Estas debilidades también las confirma un estudio de 2016, que muestra claramente el problema central del marketing de contenidos: aunque el 76% de los empresarios encuestados trabaja con una estrategia de contenidos, solo el 37% dice tener éxito con su estrategia, aunque todos están convencidos de que el marketing de contenidos funciona.

Los autores del estudio concluyen que el marketing de contenidos es una herramienta de marketing de éxito, pero sólo si no se crea a ciegas cualquier contenido y contribución. La diferencia decisiva estriba en la planificación de un enfoque propio, en el establecimiento de un proceso y una estructura, y en el uso de un conjunto de herramientas que se adapte a las propias necesidades y que ayude a todos los miembros del equipo a hacer un seguimiento de toda la información.

Entonces, ¿qué es importante para una cadena de contenidos? ¿Qué debe hacer una herramienta o solución de software para apoyar óptimamente el proceso de creación de contenidos?

Las tres P del marketing de contenidos

Hay varias definiciones de marketing de contenidos. Pero personalmente me gusta más la descripción con las tres P. Estos representan los tres términos ingleses: Preparation, Production und Publication. Teilweise liest man auch von Produce, Publish und Promote. Am Ende geht es aber immer um die zielgerichtete Erarbeitung von kundenrelevantem Content.

Preparation incluye la planificación estratégica y la preparación de su propia estrategia de contenidos. El grupo objetivo o ficticio Buyer-Personas seleccionados, los términos y canales de SEO adecuados identificados y, a partir de esto, un plan para el contenido adecuado creado.

Production consiste en todos los pasos necesarios para dar vida al contenido real y supervisar su creación. Hay que determinar quién creará el contenido, cuál debe ser el titular exacto, quién debe proporcionar la información, cuándo se completará el contenido, etc.

Publication es el tercer y último paso del marketing de contenidos e incluye la publicación, la promoción del contenido, la evaluación de los éxitos y la retroalimentación constante para mejorar el proceso.

Por qué los tableros Kanban y las herramientas de gestión de procesos no son adecuados

Es importante entender que el marketing de contenidos se compone normalmente de muchas pequeñas piezas del puzzle y que no un gran artículo traerá el éxito deseado. Cómo crea la agencia de SEO Content Marketing Star incluso para proyectos pequeños, una cadena de contenidos con docenas, si no cientos de términos de búsqueda y luego crea el contenido apropiado. Si usted es una agencia que atiende a varios clientes a la vez, necesita una herramienta que pueda hacer un seguimiento de esta masa de información y permita la publicación selectiva de los contenidos planificados.

Los típicos tableros Kanban como Trello o las herramientas de gestión de proyectos como Asana se ven rápidamente abrumados con esta gran cantidad de información. Por ejemplo, si importa una investigación de palabras clave de Google con cientos de términos de SEO en un software de este tipo, prácticamente ya ha perdido la visión general necesaria.

Así que vamos a repasar los pasos necesarios para construir una estrategia de marketing de contenidos y cómo es una herramienta de marketing de contenidos adecuada.

1. definición de la persona / grupo objetivo

En marketing, se supone que hay que conocer al cliente para hacerle una oferta adecuada. Normalmente, hay dos conceptos de cómo proceder: o se define un grupo objetivo o se utiliza el llamado buyer persona.

Un grupo objetivo se refiere a todas las personas a las que se quiere dirigir una campaña de marketing. Un grupo objetivo es, por tanto, un subconjunto de un mercado global y suele formarse a partir de una segmentación del mercado. Esta segmentación puede basarse, por ejemplo, en la edad, el sexo, el lugar de residencia, las preferencias personales, etc.

Un grupo objetivo no es necesariamente homogéneo en sí mismo, sino que los individuos dentro del grupo objetivo son diferentes con la excepción de los criterios definidos.

Por esta razón, se desarrolló el concepto de buyer persona. Describe, en contraste con el grupo objetivo, a una persona ficticia que representa a un cliente típico. Se intenta describir a esta persona ficticia con la mayor precisión posible en todas sus facetas para comprender mejor las necesidades, los retos y las acciones de este cliente ideal. De este modo, el contenido puede adaptarse aún mejor y de forma más individualizada al cliente.

Por lo tanto, si quiere crear un canal de contenidos de calidad, es importante tener claro quiénes son realmente sus clientes y qué contenidos quieren leer. Por eso, el marketing de contenidos suele trabajar más con los buyer personas.

Cuanto más precisa sea la descripción de su persona, más fácil le resultará predecir sus expectativas y su comportamiento en relación con su contenido. Y eso es exactamente lo que se quiere conseguir con el marketing de contenidos. Usted quiere diseñar y producir contenidos que se consideren útiles y que sus futuros clientes disfruten leyendo.

Intente describir su persona con la mayor precisión posible:

  • ¿Qué trabajo tienes?
  • ¿Cuál es su posición?
  • ¿Qué retos tiene?
  • ¿Qué contenido esperan estas personas y qué les ayudará?

Suponga que su empresa tiene los siguientes tres segmentos de clientes:

  • Diseñadores independientes
  • Equipos creativos
  • Agencias creativas

Entonces, su primera tarea sería averiguar todo lo que pueda sobre estos segmentos de clientes y, por tanto, sobre su buyer persona. No te limites a pensar en ello, documenta tus hallazgos.

Descripción de las personas compradoras en SeaTable

Ejemplo de descripción de los buyer personas en SeaTable

Cree contenidos específicos para sus clientes

A los diseñadores autónomos, por ejemplo, les encanta leer artículos en >medium.com. Utilizan principalmente dispositivos Apple y prefieren ir en bicicleta que en un Porsche. Les encanta que les presenten imágenes concretas como fuente de inspiración. Les gustan los tutoriales concretos, los "how-tos" y los contenidos que les ayuden en su trabajo de forma concreta e inmediata. Para conseguir que esta persona se entusiasme con un producto, por lo general sólo necesita un poco de ayuda para motivarse. Un interés básico es un hecho en cualquier caso. Por lo tanto, ofrezca consejos concretos y asistencia práctica. El formato adecuado podría ser vídeos cortos en Youtube y artículos de blog adecuados en medium.com o en el blog de la empresa.

Los equipos creativos piden recomendaciones sobre nuevas herramientas y mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia. Es posible que este equipo ya conozca su producto y necesite algunas historias de éxito de otros clientes para apuntarse a una prueba.

Las agencias creativas, por su parte, ya trabajan de manera mucho más formalizada. Es probable que los empleados individuales se entusiasmen rápidamente con una nueva herramienta, pero al mismo tiempo tienen que convencer a sus directivos de las ventajas concretas. Ayude a estas personas con pistas sobre cómo aumentar la eficiencia o los beneficios concretos de su solución. La mejor manera de hacerlo es con historias de éxito, comunicados de prensa y libros blancos.

Equipado con este conocimiento sobre sus clientes y sus necesidades, ahora puede pasar a la fase de producción.

2. la producción de contenidos para su pipeline de contenidos

Los principales retos en la creación de contenidos son el seguimiento del progreso y la responsabilidad. Olvídese de los tableros kanban o de las herramientas de gestión de proyectos integrales que pierden de vista sólo un puñado de entradas.

Para cada entrada del blog, cada vídeo, cada mención en línea, determine quién del equipo es responsable de ello y cuándo debe estar listo ese contenido. Aunque haya que suministrar contenido externo o haya dependencias de tiempo, no dejes que esto te desanime. Sólo si se definen claramente las responsabilidades, la creación de contenidos puede convertirse en un proceso eficiente.

En el cuadro siguiente puede ver una estructura básica que puede adaptar a sus necesidades como desee. Se debe registrar la siguiente información para cada contenido:

  • Título de la publicación
  • Estado (de la lluvia de ideas a la publicación)
  • Autor responsable
  • Fecha de publicación
  • Canal de publicación
  • Persona (para quien el artículo es relevante)
  • Idea de contenido (de donde surgió la idea del artículo)

Planificación de la estrategia de marketing de contenidos en SeaTable

Esta tabla de nuestra Plantilla de estrategia de marketing de contenidos parece bastante extensa a primera vista, pero es lo mínimo para que una cadena de contenidos media tenga la visión general necesaria. Acostúmbrese a recopilar estos datos desde el primer día y no tendrá problemas para seguirlos en todo momento.

Otro aspecto destacado de esta plantilla son las diferentes vistas con filtros y agrupaciones predefinidas. Así puede estar seguro de que los diferentes empleados tienen siempre una visión general perfecta. Al mismo tiempo, estos puntos de vista son ideales para garantizar la responsabilidad personal.

Los diseñadores gráficos sólo se interesarán por los artículos que requieran gráficos y que ya estén escritos, mientras que los autores sólo buscarán los trabajos que aún estén abiertos. Para cada uno de estos empleados hay una vista separada para obtener sólo los datos mostrados que uno necesita en ese momento.

Vistas individuales para cada empleado

Vistas individuales para cada empleado

Cada empleado sabe exactamente quién tiene la tarea en cuestión y quién tiene que trabajar en ella a continuación. De este modo, se evitan los tiempos de espera y la confusión. En cuanto un autor ha escrito su borrador, cambia el estado del artículo y lo pasa al siguiente empleado para que realice el control de calidad. Si es necesario coordinar a los colaboradores, se puede hacer fácilmente a través de la función de comentarios de SeaTable.

Comunicación en equipo en SeaTable

De esta manera, nadie tiene que pedir una actualización por correo electrónico o Slack. Basta con añadir al colega correspondiente en los comentarios o cambiar el estado del artículo. Si lo desea, SeaTable también envía una notificación por correo electrónico.

Como autor o editor, puede querer ver las fechas de publicación programadas en una vista de calendario. Allí, los artículos pueden arrastrarse y soltarse cómodamente para reorganizar los plazos y garantizar que se publiquen siempre buenos contenidos.

Planificación editorial a través de arrastrar y soltar en SeaTable

Planificación editorial a través de arrastrar y soltar en SeaTable

Cada una de estas vistas diferentes resalta ciertos aspectos de la cadena de contenidos y oculta otros. De este modo, todos los miembros del equipo reciben exactamente la cantidad de información que necesitan para hacer su trabajo.

Aportar constantemente nuevas ideas

Asegúrate también de no quedarte sin ideas antes de tiempo. Pida ideas a sus empleados y a sus clientes, o pídales temas que le interesen. Con SeaTable puede crear un cuestionario en pocos minutos y distribuirlo.

Lluvia de ideas para preparar el marketing de contenidos

Su objetivo debe ser estar en constante comunicación con sus clientes y mantener las barreras para informar de estas ideas lo más bajas posible. Como verás, la mejor manera de publicar buenos contenidos de forma regular es mantener un flujo constante de ideas de calidad.

3. publicación y análisis

Sin embargo, una buena estrategia y un buen contenido no son suficientes por sí solos para explotar todo el potencial del marketing de contenidos. Las empresas que realmente tienen éxito con el marketing de contenidos trabajan constantemente para aprender de sus errores y establecer un bucle de retroalimentación constante.

Escuchas lo que la gente dice sobre los artículos y piensas en lo que puedes utilizar de ellos en próximos artículos. Al mismo tiempo, revisa tus buyer personas y observa a qué artículos ha reaccionado especialmente bien tu comunidad y qué palabra clave ha tenido más interacción.

Cree un área de "comentarios" en su sitio web y permita que sus clientes le comuniquen directamente sus opiniones a través de un formulario. Puede utilizar esta información directamente para adaptar mejor sus próximos artículos a los deseos de sus clientes.

Este tipo de análisis para mejorar la estrategia de marketing de contenidos no es realmente una ciencia de cohetes, sino principalmente el resultado de acciones sencillas, tipo lista de comprobación, que en la mayoría de los casos simplemente se olvidan o no se les da prioridad.

No cometa el mismo error y establezca esos procesos de retroalimentación y análisis desde el principio. SeaTable le proporciona todas las capacidades necesarias que necesita.

Hazte una lista de control de los comentarios

Además, asegúrese de que sus artículos estén siempre asignados a uno de sus buyer personas. Sólo así tendrá la oportunidad de revisar su contenido después de publicarlo y mejorarlo continuamente con el tiempo. Escriba el contenido de acuerdo con las suposiciones sobre lo que quieren sus clientes y perfeccione continuamente estas ideas.

Oblíguese a pensar en el contenido de esta forma estructurada para ser realmente el dueño de sus decisiones estratégicas.

Controlar el número real de visitas

Rápidamente notará que con buenos artículos verá un aumento en el tráfico orgánico a su sitio web después de unas pocas semanas. Haga el esfuerzo y guarde las cifras de acceso de sus artículos después de, por ejemplo, una semana. Al principio deberías tomar las cifras manualmente de Google Analytics, más tarde puedes configurar una recogida de datos automática, por ejemplo con Zapier o la API de SeaTable.

Verá que merece la pena registrar estas evaluaciones en SeaTable para luego mostrar las cifras en forma de gráfico de barras, de líneas o de tarta.

Análisis estadístico con SeaTable

Evaluaciones estadísticas de los números de acceso y de las contabilidades previstas con SeaTable

El análisis del contenido y de las cifras de tráfico puede perderse fácilmente en el ajetreo de su próximo lanzamiento. Por supuesto, es importante que publique nuevos contenidos con regularidad. Sin embargo, debería tomarse el tiempo de publicar una rápida mención en Facebook, Twitter o LinkedIn por cada artículo que publique. También puede utilizar SeaTable para programar este paso, o enviar el puesto directamente a través de Zapier . Se sorprenderá de todo lo que se puede optimizar en su proceso de marketing de contenidos si se toma un tiempo para pensar en las mejoras.

Un plan editorial para organizar su estrategia de marketing de contenidos

Esto hace que te preguntes por qué tantos propietarios de negocios sienten que su marketing de contenidos no está funcionando. En mi opinión, es porque las empresas no tienen una estrategia o tienen la herramienta equivocada.

Estoy convencido de que el marketing de contenidos es una herramienta eficaz y puede contribuir de forma decisiva al éxito de su empresa. Si quiere tener éxito, prescinda de contenidos intercambiables y de herramientas de gestión de proyectos confusas.

Utilice SeaTable para establecer sus buyer personas, sus objetivos y su contenido, y siga de cerca su evolución. Establezca un proceso de auto-mejora y verá el éxito. Comience ahora con nuestras plantillas de marketing y personalícelas según sus necesidades.