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Gestión de suscripciones

Usted mismo puede adaptar su suscripción a sus necesidades cambiantes en cualquier momento del día o de la noche en la gestión de la cuenta. Reservar más usuarios, recuperar facturas, cambiar los datos de pago o la dirección de facturación, como administrador del equipo esto se hace en unos momentos.

Gestión de suscripciones

La gestión de la suscripción se abre a través del área de facturación en la gestión de la cuenta, haciendo clic en Gestionar suscripción. En la ventana emergente que se abre, puede

  • cambiar y cancelar su suscripción
  • Ajustar los datos de su cuenta
  • actualizar su dirección de facturación (incluido el CIF)
  • comprobar sus métodos de pago y
  • recuperar sus facturas emitidas.

Personalizar la suscripción

Para ajustar su suscripción y los usuarios reservados, haga clic en su suscripción existente en la ventana emergente de la administración de la suscripción y luego en Editar suscripción. Para finalizar su suscripción, seleccione la opción alternativa Finalizar suscripción. Puede cancelar esta acción en cualquier momento hasta el final del periodo de suscripción actual a través de la administración de la suscripción.

El cambio a un abono de mayor valor y la reserva de usuarios adicionales tiene efecto inmediato. Recibirá una nota de crédito por el periodo de suscripción restante de una suscripción pagada existente, que se abonará a la nueva suscripción.

El cambio a un abono con menor alcance de servicios, así como el cambio a un abono gratuito, tiene lugar al final del período de abono actual. Lo mismo se aplica a la terminación de una suscripción.

Cambiar los métodos de pago

Como usuario de una suscripción gratuita, no tiene que depositar un medio de pago.

Cuando se actualiza por primera vez y cuando un medio de pago depositado caduca, la administración de la suscripción le pedirá que deposite los datos de pago de un medio de pago válido.

Para ello, haga clic en métodos de pago en la administración de la suscripción.

Recuperar facturas

Las facturas de una suscripción de pago se pueden llamar a través del menú de ejecución de facturas en la administración de la suscripción. Asegúrese de que ha introducido la dirección de facturación correcta. No es posible cambiar la factura en una fecha posterior.

No se generan facturas para las suscripciones gratuitas.