El siguiente artículo ofrece una visión general sobre el tema de la suscripción y la facturación. Desde los paquetes de suscripción individuales disponibles, pasando por la recuperación de sus facturas, hasta la cancelación de su suscripción - encontrará todos los enlaces a los artículos de ayuda disponibles que responderán a cualquier pregunta que pueda tener en relación con la suscripción y la facturación.
¿Es SeaTable gratuito? ¿Puedo probar la suscripción Plus o Enterprise?
La suscripción Free es básicamente gratuita para todo el mundo y ya le ofrece una amplia gama de funciones y opciones. Además de la suscripción gratuita, SeaTable también ofrece dos suscripciones de pago, la Plus y la Enterprise, que le proporcionan funciones adicionales y mayores límites a la hora de trabajar con sus datos. En general, ofrecemos a las empresas la posibilidad de probar SeaTable Enterprise durante 30 días de forma gratuita para que puedan probar por sí mismas las funciones adicionales.
Más información sobre la suscripción gratuita y cómo probar la suscripción Plus o Enterprise.
Paquetes de suscripción
SeaTable ofrece varios paquetes de suscripción que varían en sus funciones y posibilidades en función del nivel de precio, por lo que pueden adaptarse completamente a sus necesidades individuales.
Más información sobre los distintos paquetes de suscripción de SeaTable.
Gestión de suscripciones
Usted mismo puede adaptar su suscripción reservada a sus necesidades cambiantes en cualquier momento en la gestión de la cuenta. Reservar más usuarios, recuperar facturas, cambiar los datos de pago o la dirección de facturación, como administrador del equipo esto se hace en unos instantes.
Más información sobre las funciones y posibilidades de la gestión de suscripciones.
Reserva de abono Plus o Enterprise
¿Desea reservar una suscripción Plus o Enterprise? No hay problema, esto es posible en cualquier momento a través de la pestaña Suscripción en la administración del equipo.
Más información sobre la suscripción Plus o Enterprise.
Cambiar la suscripción actual (Plus, Enterprise, duración y tamaño del equipo)
¿Desea cambiar su paquete de suscripción actual o simplemente ajustar la duración de su suscripción o el tamaño del equipo? No hay problema, esto es posible en unos pocos pasos a través de la pestaña Suscripción en la administración del equipo.
Más información sobre cómo cambiar su suscripción actual.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
SeaTable ofrece actualmente dos métodos de pago. El pago con tarjeta de crédito es el método de pago que se utiliza en la gran mayoría de los casos. Una alternativa es el pago mediante factura, que sólo es posible en determinadas condiciones.
Más información sobre los métodos de pago disponibles.
Pago mediante factura
El pago mediante factura sólo es posible con una suscripción Enterprise, un equipo de al menos 10 usuarios y un plazo anual.
Más información sobre el pago por factura.
Personalizar la dirección de facturación
¿Desea modificar su dirección de facturación? No hay problema, esto también se hace en unos pocos pasos a través de la administración del equipo.
Más información sobre la personalización de la dirección de facturación.
¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
Puede consultar sus facturas con sólo unos clics a través de la administración del equipo. Puede encontrarlos en la pestaña Suscripción.
Más información sobre cómo recuperar sus facturas.
Descargar facturas
Si necesita sus facturas en formato PDF, puede descargarlas en cualquier momento a través de la administración del equipo.
Más información sobre cómo descargar sus facturas.
Cambiar tarjeta de crédito
¿Desea cambiar la tarjeta de crédito utilizada para pagar su suscripción a SeaTable? No hay problema, esto se puede hacer en unos pocos pasos a través de la administración del equipo.
Más información sobre cómo cambiar de tarjeta de crédito.
Depósito del NIF
También puede añadir una identificación fiscal válida a su cuenta en cualquier momento a través de la administración del equipo.
Más información sobre el depósito de un NIF.
Descuentos para instituciones públicas, sin ánimo de lucro o educativas
SeaTable ofrece un descuento estándar del 25%, en casos especiales hasta un 75% de descuento en el coste de SeaTable Plus o Enterprise para instituciones públicas, sin ánimo de lucro o educativas. Para beneficiarse del descuento, simplemente envíe una solicitud a través de la administración del equipo.
Más información sobre los descuentos para las instalaciones mencionadas.
Cómo influyen los miembros del equipo en los costes de suscripción
SeaTable requiere una licencia para cada usuario que tenga su propio inicio de sesión. Una suscripción a SeaTable incluye una licencia colectiva que no está vinculada al usuario individual.
Más información sobre cómo influyen los miembros del equipo en los costes de suscripción.
¿Cómo se tienen en cuenta los usuarios inactivos en la facturación?
Para utilizar SeaTable en su equipo, debe adquirir una licencia por separado para cada usuario.
Sin embargo, los usuarios que ya no utilicen el programa pueden pasar a inactivos a través de la pestaña "Equipo" de la administración del equipo y dejarán de contar para el número de usuarios reservados.
Más información sobre cómo se tienen en cuenta los usuarios inactivos en la facturación.
¿Acceso de sólo lectura porque se han alcanzado los límites?
Si ha superado los límites de su suscripción, SeaTable sólo le dará acceso de sólo lectura a sus datos y no podrá editarlos hasta que cambie a un paquete de suscripción que le dé más límites que su suscripción actual. Lo mismo ocurre si cambia a un paquete de suscripción inferior.
Más información sobre el acceso de lectura a tus datos cuando superas los límites de tu suscripción.
¿Qué hacer si ha superado los límites de suscripción?
Si ha superado los límites disponibles en su suscripción actual, deberá cambiar a un paquete de suscripción más amplio o eliminar parte de sus datos hasta que dejen de superarse los límites en cuestión.
Más información sobre lo que puede hacer si supera sus límites de suscripción.
Cancelar la suscripción
Las suscripciones existentes pueden cancelarse en cualquier momento a través de la administración del equipo. Tenga en cuenta, no obstante, que la cancelación de su suscripción solo surtirá efecto al final del plazo y podrá seguir utilizándola en su totalidad hasta ese momento.
Más información sobre la cancelación de la suscripción.
¿Qué ocurre con mis datos cuando elimino mi equipo?
Si elimina su equipo como administrador del mismo, su cuenta, su equipo y todos los datos contenidos en él se eliminarán de forma permanente y definitiva. En la medida de lo posible, también se eliminarán de nuestros sistemas todos los datos almacenados sobre usted. Este proceso no se puede revertir y los datos eliminados NO se pueden recuperar.
Más información sobre las consecuencias para tus datos si eliminas tu equipo.
