SeaTable ayuda al fabricante berlinés de alimentos eat Performance a coordinar las tareas del equipo y a supervisar los procesos logísticos. Esto permite a los dos fundadores concentrarse plenamente en la producción y distribución de sus saludables productos Paleo.
- Nombre
- comer Rendimiento
- División
- Nutrición
- Fundada
- 2013
- Ubicación
- Berlín, Alemania
- Empleados
- 2-10
Pure Paleo Power: sólo lo mejor para el organismo
eat Performance es un fabricante berlinés de aperitivos y alimentos sostenibles, sanos y naturales. Fundada en 2013, sus dos fundadores, Wilhelm y Tobias, persiguen el objetivo de producir diariamente productos frescos para entrega online, para sus socios franquiciados y para su propio bistró. Todos los productos alimenticios siguen el principio Paleo, en el que todos los ingredientes proceden de la naturaleza y, por tanto, no se utilizan cereales, azúcar, aditivos artificiales, colorantes, conservantes ni leche. Paleo es la dieta ideal para los deportistas en particular, pero también para todas las personas preocupadas por su salud que quieran hacer algo bueno por sí mismas y por su cuerpo.
Aunque puedes comprar productos de eat Performance a través de Amazon, su propia tienda online o las tres tiendas de Berlín en total, el equipo de eat Performance se ha mantenido manejable. Todo el proceso de producción, distribución, diseño y envío corre a cargo de un equipo pequeño pero motivado. Desde el principio, las ventas se centraron en las ventas en línea, ya que la nutrición saludable atrae a personas de todo el mundo.
Con los muchos paquetes que enviamos cada día, siempre hay discusiones con los proveedores de servicios de envío si, por ejemplo, un paquete no ha llegado a tiempo. Con SeaTable, siempre tengo a mano exactamente la información que necesito.
Wilhelm Pleß, fundador de eat Performance
La organización lo es todo
Los retos a los que se enfrenta eat Performance son múltiples. Un surtido comparativamente grande, diversos canales de distribución y un equipo pequeño no suelen ser los requisitos ideales para unos procesos eficientes. Probablemente sea la ambición deportiva lo que impulsa a los dos empresarios a evitar procesos superfluos y lentos y a mejorar constantemente sus propios procedimientos.
Esto también llevó a Wilhelm a probar SeaTable a principios de 2021, y quedó encantado desde el principio. La estructura flexible de la solución de hoja de cálculo en línea permite capturar y realizar un seguimiento de la información exacta que se necesita en cada momento. Wilhelm utiliza SeaTable como herramienta organizativa flexible para registrar y gestionar todas las tareas e ideas con su teléfono móvil, pero también para supervisar los envíos de mercancías desde eat Performance.
Con la gran cantidad de paquetes que se envían cada día, de vez en cuando surgen problemas en su manipulación. La consiguiente reclamación a los proveedores de servicios de envío es cualquier cosa menos agradable y probablemente esté destinada a que los clientes simplemente no reclamen o den por perdido el paquete. Así, eat Performance tiene que presentar toda la información, como el destinatario, el número de entrega y el comprobante de envío, para poder reclamar siquiera el reembolso de los gastos de envío. Con SeaTable, eat Performance siempre tiene toda la información en un solo lugar y los proveedores de servicios no pueden salirse con la suya.
Para el futuro, ya está previsto mapear otros procesos en SeaTable. Por ejemplo, sería posible planificar actividades en las redes sociales o una encuesta de satisfacción del cliente. Pero ya hoy, SeaTable ha ayudado al equipo de eat Perfomance a trabajar más fácil y rápidamente y a centrarse en lo que es fundamental para su trabajo: "Pure Paleo Power" para sus clientes.
No hay concesiones en nuestros ingredientes, en la satisfacción de nuestros clientes y tampoco en nuestra TI. SeaTable es de uso intuitivo y nos ayuda a mantener nuestros flujos de trabajo ágiles y claros.
Wilhelm Pleß, fundador de eat Performance
Resumen
- Con la ayuda de formularios web, las nuevas ideas y tareas por hacer pueden registrarse en cualquier momento y lugar a través del teléfono móvil.
- Los procesos de envío en línea se registran y coordinan en SeaTable.
- Si hay problemas con la entrega a los clientes, SeaTable proporciona la información general necesaria para tramitar la reclamación con el proveedor de servicios de envío de forma rápida y eficaz.
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