Customer Success Manager

Mainz, Deutschland

Als Customer Success Manager wirst du zum Experten für SeaTable und hilfst unseren Kunden, die Möglichkeiten unserer Software effektiv zu nutzen. Dabei verleihst du SeaTable ein sympathisches Gesicht und wirst ein geschätzter Mentor unserer Kunden.

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Wir glauben daran, dass es einzigartige Menschen erfordert, um ein einzigartiges Produkt und Erlebnis zu schaffen. Deshalb legen wir großen Wert darauf, zielstrebige Mitarbeiter mit Begeisterung und Biss für unser Mainzer Software-Startup zu finden. Bei SeaTable darfst du groß denken: Denn durch unsere Low-Code-Datenbank revolutionieren wir die Art und Weise, wie Menschen rund um die Welt künftig mit Daten arbeiten werden.

Du willst SeaTable mit uns zur weltweit führenden Lösung machen? Dann verstärke unser Team als

Customer Success Manager*

Viele unserer Firmenkunden haben spezifische Herausforderungen. Höchste Zeit also, dass du ihnen zeigst, wie sie mit SeaTable die Potenziale in ihren Unternehmen heben und ihre Prozesse optimieren können.

So machst du uns und unsere Kunden erfolgreich:

  • Als Customer Success Manager wirst du zum Experten für SeaTable und hilfst unseren Firmenkunden, das Optimum aus unserer Software herauszuholen.
  • Du gestaltest individuelle Anwendungsfälle und erklärst in Video-Meetings, wie unsere Kunden ihre Prozesse und Workflows bestmöglich in SeaTable abbilden können.
  • Gemeinsam mit dem Marketingteam erstellst du hilfreiche Ressourcen wie Tutorials, Templates, Texte und Trainingseinheiten, die unsere Nutzer wirklich weiterbringen.
  • Ob am Telefon, per E-Mail oder in unserem Forum – du stehst unseren Nutzern mit Rat und Tat zur Seite und hast auf jede Frage die richtige Antwort parat.
  • Dank deiner empathischen Natur baust du starke Kundenbeziehungen auf, gehst auf die Bedürfnisse der Nutzer ein und witterst Upselling-Möglichkeiten für unser Vertriebsteam.

Das macht dich erfolgreich:

  • Sicheres Auftreten, Präsentations- und Kommunikationsstärke sowie Begeisterung im Umgang mit Kunden
  • Technische Affinität und analytisches Denken, um komplexe Prozesse mit unserer Software zu strukturieren und zu optimieren
  • Hervorragendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Empathische, motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinversetzen und schwierige Sachverhalte einfach erklären kann

Darauf kannst du dich freuen:

  • Ein aufstrebendes Tech-Startup und ein Team, in dem der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Ein innovatives Umfeld mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und guter Bezahlung
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Tage nach Absprache
  • Lockeres Miteinander, gemeinsame Mittagspausen und Teamevents
  • Zentraler Standort in der Mainzer Neustadt, nur 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt
  • Und das Beste: Zwei bodenständige Gründer, die immer für dich ansprechbar sind!

* Bei uns haben alle die gleichen Chancen – unabhängig von Alter, Geschlecht und sexueller Identität, Nationalität und Herkunft, Religion und Weltanschauung sowie einer eventuellen Behinderung.


Erkennst du dich in dieser Beschreibung wieder? Dann schick uns deinen Lebenslauf und verrate uns, warum wir deiner Bewerbung besondere Aufmerksamkeit schenken sollten.

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