Trabajo digital pionero en el servicio de asistencia

Con SeaTable, Norman Kolwitz, fundador de KD-Cura, quiere ser pionero en su sector digitalizando los procesos de su servicio de atención ambulatoria. En su búsqueda de una herramienta adecuada, dio con SeaTable y encuentra el sistema muy "encantador".

Nombre
KD-Cura
División
Atención
Fundada
2017
Ubicación
Velden, Alemania
Tamaño de la empresa
10-50 empleados

SeaTable lleva la digitalización a los cuidados

KD-Cura Pflegedienst sabe cómo hacer del mundo un lugar mejor para las personas que necesitan ayuda con la pasión, la utilidad y la competencia de sus empleados. El servicio de atención ambulatoria se fundó en 2017 y desde entonces no puede quejarse de la falta de clientes en el distrito de Velden. Mientras tanto, los tres fundadores emplean a otros 7 trabajadores e incluso planean ampliar sus servicios en forma de guardería.

La importancia de los cuidados seguirá aumentando constantemente en los próximos años. El tema de la digitalización aún no ha llegado del todo al sector asistencial. Según Norman Kolwitz, en la actualidad se sigue facturando de forma analógica a las compañías de seguros médicos, lo que no está en consonancia con los tiempos que corren. La digitalización es un paso importante y necesario que debe llegar por fin al sector asistencial. Norman Kollwitz quiere hacer un trabajo pionero con SeaTable y digitalizar por fin los procesos.

El crecimiento de los empleados y el deseo de expansión requieren estructuras y procesos claros

Al aumentar el número de personas que necesitan cuidados, también crece el número de empleados de la empresa. Con cada nueva contratación, hay que tener en cuenta algunas cosas. Por ejemplo, hay que tener en cuenta los distintos salarios por hora y fijar distintos complementos. Por tanto, los contratos de trabajo son más individualizados y ya no pueden agruparse. Antes de la introducción de SeaTable, el empresario trabajaba con listas de papel y papelitos.

Además, la empresa quiere crecer. La ampliación de la atención ambulatoria para incluir la atención de día ya estaba prevista en firme antes de Corona, pero ahora se ha pospuesto hasta 2022. Para poder expandirse indefinidamente, quizás incluso en forma de franquicia, Normal Kolwitz ve la necesidad de desarrollar un sistema escalable. Esto requiere procesos digitales estandarizados y perfeccionados.

Es importante optimizar los procesos para poder explicarlos a personas no expertas en la materia. Los procesos tienen que estar estructurados de tal manera que hagan al empresario más o menos reemplazable. SeaTable es exactamente la solución que estaba buscando.Norman Kolwitz, fundador de KD-Cura

Los procesos estandarizados y perfeccionados son el requisito previo para un sistema escalable

Con SeaTable, Norman Kolwitz ha encontrado la manera de establecer los procesos de forma que sean comprensibles para todos y le hagan prácticamente sustituible como empresario. Esto no sólo tiene sentido para el proyecto de expansión del servicio asistencial, sino que facilita la ausencia de responsables. Si se necesita algo urgentemente, Norman Kollwitz puede acceder rápidamente a la información necesaria a través de su teléfono móvil, incluso estando de vacaciones, y dejar tranquilamente su portátil en casa. Las funciones de filtro y búsqueda ayudan a mostrar la información de forma más clara y a encontrarla rápidamente.

La gestión de personal también es mucho más fácil. Se pueden crear fácilmente expedientes digitales individuales de personal y las listas de comprobación digitales ayudan tanto al empresario como al departamento de nóminas a hacer un seguimiento de los documentos que deben solicitarse y de las cosas ya hechas. Las notas adhesivas y el desperdicio de papel son cosa del pasado.

Con la digitalización de sus procesos, el empresario espera servir de ejemplo a los demás e impulsar el progreso de su sector.
Nos alegramos de que SeaTable pueda apoyar el servicio de atención de KD-Cura en este sentido.

Resumen

El sistema me parece muy encantador porque es muy sencillo y puedo trazar bien mis procesos con él.
Norman Kollwitz, fundador de KD Cura Pflegedienst

  • Adiós a las listas y notas en papel: con SeaTable ahora hay más orden en la oficina.
  • SeaTable ayuda en las tareas de procesamiento de personal.
  • En comparación con otras herramientas, a Norman Kolwitz le convenció especialmente el precio justo: está encantado de pagar por esta ayuda.
Christoph Dyllick-Brenzinger
Christoph es el fundador y director técnico de SeaTable GmbH. Es responsable de toda la informática interna de SeaTable y le encantan los retos nuevos y emocionantes. En su tiempo libre, le gusta jugar al tenis, explorar ciudades extranjeras con su familia o jugar de vez en cuando al ordenador.