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Capture des données de contact pour le suivi corona dans l'industrie de la restauration

La collecte de données sur les contacts dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration pour le suivi des chaînes d'infection par le Covid19 est un élément clé de l'ensemble des mesures visant à contenir la propagation du nouveau virus Corona. Notre modèle d'inscription des invités offre une solution simple et numérique pour mettre fin à la paperasserie fastidieuse qu'implique la collecte des données de contact de Corona : Au lieu du papier, l'invité saisit ses coordonnées dans un formulaire web sur son smartphone. Pour ouvrir le formulaire web, il suffit à votre invité de scanner un code QR avec l'appareil photo de son téléphone portable. Les informations de contact sont stockées dans un centre de données allemand et vous pouvez suivre la saisie des informations de contact en temps réel via votre compte client SeaTable. Commencez dès maintenant et gratuitement avec la solution tout-en-un pour capturer les données de contact dans les restaurants, bars et cafés !

Saisie numérique des données de contact : hygiénique, flexible, simple.

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Avec SeaTable, vous n'avez plus besoin de stylos, de bouts de papier ou d'archives de reçus pour l'enregistrement des invités. Les invités saisissent simplement et facilement leurs coordonnées sur l'écran de leur propre téléphone portable. Vos invités scannent un code QR et saisissent leurs nom, adresse et autres coordonnées dans le formulaire web qui s'ouvre. On leur demande également leur heure d'arrivée, la durée de leur séjour et leur place. Les invités qui ont des accompagnateurs peuvent également inscrire leur nom. Il n'est pas nécessaire de remplir plusieurs formulaires. C'est bien ? L'effort pour vous est minime !

Votre tâche principale est de vous assurer que les invités peuvent scanner le code QR. Notre suggestion : imprimez-la sur des cartons de table ou copiez-la sur un encart de votre menu. Le code QR lui-même est généré dans SeaTable. Il vous suffit de le télécharger et de l'insérer dans le document. Sinon, il suffit d'apporter des ajustements mineurs au formulaire web en préparation, par exemple en ajustant les numéros de table dans le champ de sélection associé et en ajoutant le nom de la société dans les informations relatives à la protection des données.

Toutes les données client saisies sont stockées dans un tableau SeaTable en ligne. Vous avez un accès complet aux données de contact enregistrées via un ordinateur ou une tablette et pouvez vérifier toutes les entrées. Si un invité n'a saisi aucune information ou des informations manifestement incorrectes, vous avez la possibilité d'intervenir. Si le numéro de la table ou d'autres informations sont incorrects, vous pouvez corriger les données.

Évaluation simple des données de contact

Le tableau en ligne dans SeaTable ne contient pas seulement le formulaire web, mais aussi trois vues prédéfinies pour rendre les évaluations des données de contact très faciles. Vous passez d'une vue à l'autre en cliquant sur le nom de la vue dans le coin supérieur gauche.

Dans la vue standard Tous les enregistrements, vous trouverez en un coup d'œil toutes les coordonnées que vos invités ont laissées et qui sont stockées dans votre compte client. Dans la vue Aujourd'hui, vous ne pouvez voir que les coordonnées des invités du jour. Cette vue permet de suivre facilement les inscriptions en cours des invités. La vue À supprimer permet de supprimer rapidement et facilement les anciennes entrées après l'expiration de la période de stockage prescrite. Sélectionnez cette vue pour afficher toutes les données de contact datant de plus de quatre semaines. De cette manière, vous remplissez les exigences en matière de protection des données que vous devez bien entendu respecter malgré la situation de pandémie.

Enregistrement des données de contact avec SeaTable

Si vous souhaitez adapter les vues existantes ou effectuer d'autres évaluations, SeaTables vous fournit des fonctions pratiques de regroupement, de tri et de filtrage. Par exemple, si vous souhaitez modifier la durée de conservation des données de contact dans la vue À supprimer en raison de réglementations différentes dans votre État, il vous suffit d'ajuster le filtre dans la vue. Vous serez étonné de voir à quel point il est facile d'adapter SeaTable à vos besoins individuels. Vous pouvez également ajouter d'autres champs au formulaire web pour recueillir des informations supplémentaires auprès de vos invités.

Numérisation de la collecte des données de contact de Corona

Vos données seront stockées dans votre compte utilisateur SeaTable. La première chose à faire est d'en créer un. La bonne nouvelle est que le compte est gratuit pour 2 500 fiches de contact. Même les grands établissements devraient pouvoir s'en sortir. N'oubliez pas : après la période de stockage, les anciens enregistrements de données doivent être supprimés !

Suivez les 5 étapes et vous serez prêt à partir en quelques minutes !

5 étapes pour la saisie des données de contact avec SeaTable

De nombreuses autres fonctions pratiques

SeaTable peut vous aider non seulement à collecter les données de contact des clients en période de pandémie ! Apprenez-en davantage sur la satisfaction de vos clients grâce à une enquête par formulaire web (comme ici avec la collecte des données de contact de Corona). Planifiez les horaires de travail et de permanence de votre personnel et mettez ces plans à la disposition de votre personnel en ligne. Créez des listes de courses accessibles depuis l'entreprise ainsi que sur la route via un téléphone portable. Coordonnez vos réservations de table et organisez vos événements. Saisissez les coordonnées de vos invités réguliers pour les tenir au courant des dernières nouvelles. Quel invité n'est pas heureux d'un petit cadeau pour son anniversaire ou à Noël ?

Pour ces tâches et bien d'autres, il existe des modèles prêts à l'emploi avec lesquels vous pouvez commencer immédiatement et sans effort. Avec SeaTable, vous disposez d'un océan de possibilités.