A SeaTable ajuda o fabricante de alimentos berlinense eat Performance a coordenar as tarefas da equipa e a monitorizar os processos logísticos. Isto permite que os dois fundadores se concentrem totalmente na produção e distribuição dos seus produtos Paleo saudáveis.
- Nome
- comer Performance
- Divisão
- Nutrição
- Fundada em
- 2013
- Localização
- Berlim, Alemanha
- Empregados
- 2-10
Pure Paleo Power - apenas o melhor para o corpo
A eat Performance é um fabricante berlinense de snacks e alimentos sustentáveis, saudáveis e naturais. Fundada em 2013, os dois fundadores Wilhelm e Tobias perseguem o objetivo de produzir diariamente produtos frescos para entrega online, para os seus parceiros de franchising e para o seu próprio bistro. Todos os produtos alimentares seguem o princípio Paleo, em que todos os ingredientes provêm da natureza e, por conseguinte, não são utilizados cereais, açúcar, aditivos artificiais, corantes, conservantes ou leite. A Paleo é a dieta ideal para atletas em particular, mas também para todas as pessoas preocupadas com a saúde que querem fazer algo de bom para si e para o seu corpo.
Embora seja possível comprar produtos da eat Performance através da Amazon, da sua própria loja online ou das três lojas de Berlim no total, a equipa da eat Performance tem-se mantido gerível. Toda a produção, distribuição, design e envio são assegurados por uma equipa pequena mas motivada. Desde o início, o foco das vendas foi a venda online, uma vez que a alimentação saudável atrai pessoas de todo o mundo.
Com as muitas encomendas que enviamos todos os dias, há sempre discussões com os fornecedores de serviços de transporte se, por exemplo, uma encomenda não chegou a tempo. Com o SeaTable, tenho sempre à mão exatamente a informação de que preciso.
Wilhelm Pleß, fundador da Performance
Organização é tudo
Os desafios da eat Performance são múltiplos. Um sortido comparativamente grande, diversos canais de distribuição e uma equipa pequena não são normalmente os pré-requisitos ideais para processos eficientes. É provavelmente a ambição desportiva que leva os dois empresários a evitar processos supérfluos e morosos e a melhorar constantemente os seus próprios procedimentos.
Isto também levou Wilhelm a experimentar o SeaTable no início de 2021, e ficou entusiasmado desde o início. A estrutura flexível da solução de folha de cálculo em linha permite registar e acompanhar exatamente as informações necessárias no momento. Wilhelm utiliza o SeaTable como uma ferramenta de organização flexível para registar e gerir todas as tarefas e ideias com o seu telemóvel, mas também para monitorizar os envios de mercadorias do eat Performance.
Com as muitas encomendas que são enviadas todos os dias, surgem ocasionalmente problemas no manuseamento. A reclamação que daí resulta para os fornecedores de serviços de transporte é tudo menos agradável e destina-se provavelmente a fazer com que os clientes simplesmente não reclamem ou anulem a encomenda. Assim, a eat Performance tem de apresentar todas as informações, tais como o destinatário, o número de entrega e o comprovativo de envio, para poder apresentar o seu pedido de reembolso dos portes. Com o SeaTable, a eat Performance tem sempre todas as informações num único local e os prestadores de serviços não conseguem escapar-lhes.
Para o futuro, já está planeado mapear outros processos no SeaTable. Por exemplo, seria possível o planeamento de actividades nas redes sociais ou um inquérito de satisfação do cliente. Mas, já hoje, o SeaTable ajudou a equipa da eat Perfomance a trabalhar de forma mais fácil e rápida e a concentrar-se naquilo que é central no seu trabalho: "Pure Paleo Power" para os seus clientes.
Os nossos ingredientes, a satisfação dos nossos clientes e as nossas tecnologias de informação não são objeto de qualquer compromisso. O SeaTable é de utilização intuitiva e ajuda-nos a manter os nossos fluxos de trabalho simples e claros.
Wilhelm Pleß, fundador da Performance
Resumo
- Com a ajuda de formulários Web, as novas ideias e tarefas a realizar podem ser registadas em qualquer altura e em qualquer lugar através do telemóvel.
- Os processos de expedição online são registados e coordenados no SeaTable.
- Se houver problemas com a entrega aos clientes, a SeaTable fornece a visão geral necessária para processar a reclamação com o fornecedor do serviço de transporte de forma rápida e eficiente.
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