Счастливые и здоровые клиенты - это основное направление работы компании eat Performance

SeaTable помогает берлинскому производителю eat Performance координировать задачи в команде и контролировать логистические процессы. Это позволило двум основателям полностью сосредоточиться на производстве и распространении своих здоровых продуктов Paleo.

Имя
есть Производительность
Подразделение
Питание
Основана
2013
Местонахождение
Берлин, Германия
Сотрудники
2-10

Pure Paleo Power - только лучшее для вашего организма

Компанияeat Performance - это берлинский производитель экологически чистых, здоровых и натуральных закусок и продуктов питания. Основанная в 2013 году, цель двух основателей Вильгельма и Тобиаса - ежедневно производить свежие продукты для доставки через интернет, для своих партнеров по франчайзингу и для собственного бистро. Все продукты питания соответствуют принципу Paleo, в котором все ингредиенты происходят из природы, поэтому не используются злаки, искусственные добавки, сахар, красители, консерванты и молоко. Палео - идеальная диета, в частности, для спортсменов, а также для всех людей, заботящихся о своем здоровье и желающих сделать что-то хорошее для себя и своего тела.

Хотя продукцию eat Performance можно купить на Amazon, в их собственном интернет-магазине или в трех берлинских магазинах, команда eat Performance остается управляемой. Все производство, дистрибуция, дизайн и доставка осуществляются небольшой, но мотивированной командой. С самого начала продажи были ориентированы на онлайн-продажи, поскольку здоровое питание привлекает людей во всем мире.

При большом количестве посылок, которые мы отправляем каждый день, всегда возникают дискуссии с поставщиками услуг доставки, если, например, посылка не пришла вовремя. Благодаря SeaTable у меня всегда под рукой именно та информация, которая мне нужна.Вильгельм Плес, основатель компании eat Performance

Организация - это все

Задачи, стоящие перед компанией eat Performance, многообразны. Сравнительно большой ассортимент, разнообразные каналы сбыта и небольшая команда, как правило, не являются идеальными предпосылками для эффективных процессов. Возможно, именно спортивные амбиции побуждают двух предпринимателей избегать лишних и дорогостоящих процессов и постоянно совершенствовать собственные процедуры. В конце концов, однако, усилия окупаются.

Это также побудило Вильгельма попробовать SeaTable в начале 2021 года, и он был в восторге с самого начала. Гибкая структура онлайновых электронных таблиц позволяет фиксировать именно ту информацию, которая необходима в данный момент. Вильгельм использует SeaTable и как гибкий организационный инструмент для записи и управления всеми задачами и идеями с помощью своего мобильного телефона, но также и для мониторинга партий съестных припасов.

В связи с большим количеством посылок, которые отправляются каждый день, иногда возникают проблемы с их обработкой. Возникающая в результате жалоба поставщикам услуг доставки не может быть приятной и, вероятно, направлена на то, чтобы заставить клиентов просто не жаловаться или списать посылку. Таким образом, для того чтобы предъявить требование о возмещении почтовых расходов, компания eat Performance должна предоставить всю информацию, такую как получатель, номер доставки и доказательство отправки. С помощью SeaTable у eat Performance всегда под рукой вся информация, и поставщики услуг не смогут отговориться.

На будущее уже запланировано отображение дальнейших процессов в SeaTable. Например, возможно планирование деятельности в социальных сетях или проведение опроса удовлетворенности клиентов. Но уже сегодня SeaTable помог команде eat Perfomance работать легче и быстрее и сосредоточиться на том, что находится в центре вашей работы: "Чистое палео питание" для ваших клиентов.

Резюме

"Мы не идем на компромисс ни в ингредиентах, ни в удовлетворении потребностей клиентов, ни в ИТ. SeaTable интуитивно понятен в использовании и помогает нам сохранять наши рабочие процессы стройными и четкими".
Вильгельм Плес, основатель компании eat Performance

  • С помощью веб-формы новые идеи и задачи, которые необходимо выполнить, можно записывать в любое время и в любом месте с помощью мобильного телефона.
  • Онлайн-отгрузки регистрируются и координируются в SeaTable.
  • Если возникают проблемы с доставкой товара клиентам, SeaTable предоставляет необходимый обзор для быстрой и эффективной обработки жалобы поставщику услуг доставки.
Кристоф Диллик-Бренцингер
Кристоф является основателем и техническим управляющим директором компании SeaTable GmbH. Он отвечает за все внутренние ИТ в SeaTable и любит новые и интересные задачи. В свободное время он любит играть в теннис, исследовать с семьей зарубежные города или иногда играть в компьютерные игры.