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Feedback de desenvolvimento do produto
Recolha e avalie o feedback sobre o seu produto, tudo num único modelo.O feedback dos clientes é elementarmente importante no desenvolvimento do produto, a fim de optimizar o produto. Mesmo que pense conhecer muito bem o seu produto, ajuda a olhar e avaliar os clientes de modo a concentrar-se nos seus desejos e necessidades.
Esta importante informação é obtida através do feedback do cliente sob a forma de entrevistas. Os dados recolhidos podem ser utilizados para tirar conclusões sobre a satisfação do cliente e para criar avaliações de características e reclamações individuais. Este modelo estabelece a base para uma ferramenta de feedback sobre o desenvolvimento de produtos.