Успех в маркетинге часто является результатом последовательной и настойчивой работы с будущими и текущими клиентами. Типичный отдел маркетинга занимается не одним центральным маркетинговым процессом, а множеством мелких взаимосвязанных процессов, направленных на создание интереса у потенциальных клиентов, улучшение клиентского опыта или регулярный обмен мнениями. Именно из-за этой малочисленности и постоянно повторяющихся задач имеет смысл автоматизировать все маркетинговые процессы, которые можно автоматизировать. Это позволяет сэкономить время, которое можно сосредоточить на творческой работе. Ведь именно здесь происходит создание реальной ценности маркетинга, и эту работу в будущем будет сложно автоматизировать.
В следующей статье приведены шесть примеров маркетинговых процессов, которые можно легко автоматизировать с помощью платформы автоматизации Integromat. Таким образом, ваша команда сможет добиться большего влияния и охвата, а также повышения удовлетворенности клиентов. Потратьте несколько минут на то, чтобы вникнуть в суть автоматизации. Каждая минута, потраченная на это, многократно сэкономит ваши средства в будущем. Работайте умнее, а не сложнее.
1. отслеживайте новости о себе и своих конкурентах
В маркетинге также полезно знать своего врага и регулярно информировать себя о новостях и обновлениях, с которыми он появляется в СМИ. Для этого установите оповещение Google для всех соответствующих поисковых терминов. Таким образом, вы можете отслеживать название своей компании, название конкурента или даже конкретные продукты. Новости могут быть сужены до отдельных стран или регионов и, таким образом, адаптированы к вашим потребностям.
В настройках оповещения выберите Отправить на вариант RSS-канал. Это даст вам URL, с помощью которого вы сможете сохранять все новые записи в таблице SeaTable в будущем с помощью Integromat. Там вы сможете контролировать и структурировать сообщения очень удобно и четко.
Важно: Для каждого фида, который вы хотите отслеживать, создайте отдельный сценарий, чтобы все результаты можно было сохранить в одной таблице SeaTable. Если вы хотите особенно быстро реагировать на новости, вы можете включить уведомление по электронной почте или в Slack.
2. автоматическое распределение новых клиентов по категориям и последующее сопровождение
Не отвлекайтесь на длительный процесс, он может помочь вам выявить новых релевантных клиентов для последующей работы с ними в будущем. Суть процесса проста: каждый раз, когда новый пользователь регистрируется на вашем сайте, MailboxValidator проверяет электронную почту, предоставленную клиентом. Если MailboxValidator приходит к выводу, что это действительный адрес электронной почты, вы передаете адрес электронной почты в Clearbit. Clearbit пытается присвоить имя или компанию адресу электронной почты. Например, вы можете указать, что рабочий процесс будет продолжаться только в том случае, если в компании, указанной в адресе электронной почты, работает более 9 сотрудников. Эти значения, конечно, можно изменить по своему усмотрению, но с помощью MailboxValidator и Clearbit вы сможете определить интересующих вас клиентов. Остальное сравнительно просто.
Затем сохраните контакт в инструменте автоматизации электронной почты, таком как Sendinblue, чтобы автоматически доставлять важные письма клиенту. Затем мы сохраняем контакт со всей дополнительной информацией, такой как количество сотрудников и название компании, в SeaTable, чтобы составить полный список потенциальных клиентов. Наконец, вы можете создать контакт в Dubb, чтобы отправить этому клиенту дополнительное индивидуальное видеосообщение.
С помощью этой простой автоматизации вы можете точно определить, когда клиент подходит для индивидуального последующего наблюдения, и сосредоточиться именно на нем.
Не имеет значения, откуда происходит первый контакт с клиентом. Вместо GravityForms хорошо подошла бы регистрационная форма от Typeform, Jotforms или Googleforms. Единственное, что вам нужно, это адрес электронной почты, который используется для дальнейшей проверки и оценки клиента.
3. вознаграждение за участие в опросе
В маркетинге человек пытается установить контакт с клиентами с помощью опросов и выяснить их настроение или мнение. Проблема заключается в том, что у клиентов обычно нет времени или желания для проведения такого опроса, и они просто не принимают в нем участия. Поэтому клиенту часто предлагают вознаграждение или стимул для участия в опросе. Этот процесс может быть полностью автоматизирован.
Автоматизация начинается с опроса, который вы создаете в JotForm. Как и в предыдущем рабочем процессе, вместо JotForm можно использовать другие инструменты опроса, поддерживаемые Integromat. Вы сохраняете результат опроса в SeaTable для дальнейшего анализа. Затем подождите 5 минут и вознаградите клиента, например, продлением пробной подписки или кредитом в размере 5 евро на следующий счет в Chargebee. Если вы не используете Chargebee для управления подписками ваших клиентов, проверьте, поддерживается ли ваша CRM или биллинговая система Integromat. Если нет, проявите креативность и отправьте, например, ссылку на скачивание электронной книги или код ваучера Shopify. В качестве альтернативы вы можете создать таблицу кодов ваучеров в SeaTable и отправить по одному из них в качестве благодарности своим клиентам.
4. совместная разработка новых статей в команде
Важной частью любой маркетинговой работы является создание релевантного контента. Часто идеи для хороших статей исходят от команды, и эта автоматизация поддерживает создание таких статей путем мозгового штурма. Создайте новый стол в SeaTable и пригласите в него всех своих сотрудников. Каждая строка представляет собой возможную статью и должна иметь предполагаемое название и колонку для примерно изложенного содержания. Дополнительные колонки не являются необходимыми для понимания этой автоматизации, но, конечно, вы можете добавить дополнительные колонки для изображений, ссылок, других заметок или ответственных сотрудников. Единственное, что важно - это колонка с одним выбором для статуса статьи.
В этой таблице вы и ваша команда теперь можете разрабатывать новые идеи для статей по своему усмотрению. Как только вы закончите работу над статьей, измените статус, например, на " Готов к написанию". Это триггер, на который обращает внимание Integromat. Как только статья получает этот статус, в WordPress создается новый черновик. Колонка заголовка, проект статьи и вся остальная информация автоматически переносятся в WordPress, так что ответственный редактор может приступать к работе.
Эта автоматизация, возможно, не сэкономит вам много времени, но зачем тратить время на простую работу по копированию и вставке, если можно ее автоматизировать.
5. контрольный список SEO для каждой новой записи в блоге
Эта автоматизация является прекрасным дополнением к предыдущему рабочему процессу. Ведь после публикации нового сообщения в блоге работа отдела маркетинга обычно только начинается. Следует ли упоминать новую статью в LinkedIn, Medium.com или Twitter? Где окажется статья в рейтинге Google через несколько дней? Как правило, в каждом отделе маркетинга есть контрольный список, который прорабатывается в случае новых статей. Данный рабочий процесс предназначен для упрощения именно этого контрольного списка.
Как только статья публикуется на WordPress, создается новая запись в контрольном списке SEO в SeaTable. Кроме того, можно создать новую задачу в Todoist или опубликовать сообщение в канале Slack, чтобы команда была проинформирована о новом рабочем заказе. Эта простая автоматизация надежно предотвращает упущение любого нового товара.
6. подготовка к идеальной встрече
Благодаря последней автоматизации вы получите больше пользы от встреч с потенциальными клиентами и заказчиками. Каждый раз, когда кто-то назначает вам встречу через Calendly, Integromat помогает вам подготовить эту встречу. Calendly автоматически отправляет приглашения на встречу вам и вашему партнеру по встрече. О чем Calendly не заботится, так это о записях о встречах и отправке важной информации заранее. Поэтому вы копируете каждую новую встречу в таблицу SeaTable с помощью Integromat. Там вы найдете обзор того, когда и с кем вы будете говорить на ту или иную тему. В то же время SeaTable предлагает вам любое количество дополнительных колонок для записи заметок о встречах, дел и результатов. Кроме того, Integromat может заранее отправить собеседнику электронное письмо с дополнительной информацией. Integromat может даже различать, какая встреча была забронирована, и отправлять разные электронные письма. Кроме того, после разговора можно автоматически отправить личное письмо с благодарностью. Если в электронном письме вы сможете обратиться к собеседнику лично и, например, указать дату встречи, ни у кого не возникнет мысли, что это письмо отправлено автоматически.
Work smarter, not harder
Это всего лишь шесть примеров маркетинговых процессов, которые можно легко автоматизировать с помощью Integromat. Несмотря на то, что на настройку этих рабочих процессов требуется некоторое время, вы сэкономите время уже после нескольких процессов. В то же время вы выиграете от того, что ваши процессы будут более стабильными и надежными, оставляя меньше случайностей. Попробуйте и автоматизируйте свои маркетинговые процессы.