El éxito en marketing suele ser el resultado de un trabajo constante y persistente en el trato con los clientes futuros y actuales. El departamento de marketing típico no se ocupa de un proceso de marketing central, sino de muchos pequeños procesos entrelazados que tienen como objetivo crear interés en los clientes potenciales, mejorar la experiencia del cliente o entablar intercambios regulares. Precisamente por esta pequeñez y por las tareas que se repiten constantemente, tiene sentido automatizar todos los procesos de marketing que se puedan automatizar. Así se ahorra tiempo en el que uno puede concentrarse en el trabajo creativo. Porque es aquí donde tiene lugar la verdadera creación de valor del marketing y este trabajo será difícil de automatizar en el futuro.
El siguiente artículo ofrece seis ejemplos de los procesos de marketing que pueden automatizarse fácilmente con la plataforma de automatización Integromat. De este modo, su equipo puede conseguir mayor influencia y alcance y una mayor satisfacción de los clientes. Tómese unos minutos para asimilar las automatizaciones. Cada minuto que invierta aquí le ahorrará muchas veces en el futuro. Trabaje de forma más inteligente, no más dura.
1. supervisar las noticias propias y de la competencia
También en el ámbito del marketing ayuda conocer a tu enemigo y mantenerte regularmente informado de las novedades y actualizaciones con las que aparecen en los medios de comunicación. Para ello, configure una alerta de Google para todos los términos de búsqueda relevantes. De este modo, puede supervisar el nombre de su propia empresa, el nombre de su competidor o incluso productos específicos. Las noticias pueden reducirse a países o regiones individuales y así adaptarse a sus necesidades.
En la configuración de la alerta, seleccione Enviar a la opción Canal RSS. Esto le da una URL con la que puede guardar todas las nuevas entradas en una tabla SeaTable en el futuro con la ayuda de Integromat. De este modo, podrá controlar y estructurar los mensajes de forma muy cómoda y clara.
Importante: Para cada alimentación que desee supervisar, cree un escenario separado, de modo que los resultados puedan guardarse todos en la misma tabla SeaTable. Si quieres reaccionar con especial rapidez a las noticias, puedes incluir una notificación por correo electrónico o en Slack.
2. categorización automática de nuevos clientes y seguimiento
No se desanime por el extenso proceso, ya que puede ayudarle a identificar nuevos clientes relevantes para el seguimiento en el futuro. La idea detrás del proceso es simple: cada vez que un nuevo usuario se registra en su sitio web, MailboxValidator comprueba el correo electrónico proporcionado por el cliente. Si MailboxValidator llega a la conclusión de que se trata de una dirección de correo electrónico válida, a continuación se pasa la dirección de correo electrónico a Clearbit. Clearbit intenta asignar un nombre o una empresa a la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, puede especificar que el flujo de trabajo sólo continúe si la empresa detrás de la dirección de correo electrónico tiene más de 9 empleados. Por supuesto, estos valores pueden cambiarse a voluntad, pero con la ayuda de MailboxValidator y Clearbit puede identificar a los clientes que le interesan. El resto es relativamente sencillo.
A continuación, guarde el contacto en una herramienta de automatización del correo electrónico, como Sendinblue, para enviar automáticamente los correos electrónicos importantes al cliente. A continuación, guardamos el contacto con toda la información adicional, como el número de empleados y el nombre de la empresa, en SeaTable para elaborar una lista completa de clientes con potencial allí. Por último, puede crear el contacto en Dubb para enviar a este cliente un mensaje de vídeo individual adicional.
Con esta sencilla automatización, puede determinar exactamente cuándo un cliente es apto para un seguimiento individual y centrarse específicamente en ese seguimiento.
No importa de dónde proceda el primer contacto con el cliente. En lugar de GravityForms, un formulario de registro de Typeform, Jotforms o Googleforms habría funcionado igual de bien. Lo único que se necesita es una dirección de correo electrónico, que se utiliza para seguir comprobando y evaluando al cliente.
3. premiar la participación en una encuesta
En el ámbito del marketing, se intenta entrar en contacto con los clientes a través de encuestas y conocer su estado de ánimo u opinión. El problema es que los clientes no suelen tener tiempo ni ganas de hacer una encuesta de este tipo y simplemente no participan. Por ello, a menudo se ofrece al cliente una recompensa o un incentivo para que participe en la encuesta. Este proceso puede ser totalmente automatizado.
La automatización comienza con una encuesta que se crea en JotForm. Al igual que en el flujo de trabajo anterior, puede utilizar otras herramientas de encuesta compatibles con Integromat en lugar de JotForm. El resultado de la encuesta se guarda en SeaTable para su posterior análisis. A continuación, espere 5 minutos y recompense al cliente con, por ejemplo, la renovación de su suscripción de prueba o un crédito de 5 euros en la próxima factura en Chargebee. Si no utiliza Chargebee para gestionar las suscripciones de sus clientes, compruebe si su CRM o sistema de facturación ya es compatible con Integromat. Si no es así, sea creativo y envíe, por ejemplo, un enlace de descarga de un libro electrónico o un código de descuento de Shopify. También puede crear una tabla de códigos de vales en SeaTable y enviar uno de cada uno como agradecimiento a sus clientes.
4. diseñar nuevos artículos en equipo
Una parte importante de cualquier trabajo de marketing es la creación de contenido relevante. A menudo las ideas para los buenos artículos provienen del equipo, y esta automatización apoya la creación de dichos artículos mediante una lluvia de ideas. Cree una nueva mesa en SeaTable e invite a todos sus empleados a ella. Cada fila representa un posible artículo y debe tener un título sugerido y una columna para el contenido aproximadamente esbozado. No son necesarias más columnas para la comprensión de esta automatización, pero, por supuesto, puede añadir más columnas para imágenes, enlaces, otras notas o miembros responsables del personal. Lo único importante es una columna de selección única para el estado del artículo.
En esta mesa, usted y su equipo pueden desarrollar nuevas ideas para los artículos a su antojo. En cuanto haya terminado un artículo, cambie el estado a, por ejemplo, listo para escribir. Este es el factor desencadenante al que presta atención Integromat. En cuanto un artículo obtiene este estado, se crea un nuevo borrador en WordPress. La columna del título, el borrador del artículo y el resto de la información se transfieren automáticamente a WordPress, para que el editor responsable pueda empezar a trabajar.
Puede que esta automatización no le ahorre mucho tiempo, pero por qué perderlo en un simple trabajo de copiar y pegar cuando puede automatizarlo.
5. Lista de comprobación SEO para cada nueva entrada del blog
Esta automatización es un complemento perfecto del flujo de trabajo anterior. Porque una vez que se ha publicado una nueva entrada en el blog, el trabajo del departamento de marketing no suele hacer más que empezar. ¿Debe mencionarse el nuevo artículo en LinkedIn, Medium.com o Twitter? ¿Dónde acabará el artículo en el ranking de Google después de unos días? Por lo general, todos los departamentos de marketing tienen una lista de control que se utiliza en el caso de nuevos artículos. Este flujo de trabajo pretende simplificar precisamente esta lista de comprobación.
En cuanto se publica un artículo en WordPress, se crea una nueva entrada en la lista de control de SEO en SeaTable. Además, se puede crear una nueva tarea en Todoist o publicar un mensaje en un canal de Slack para que el equipo esté informado de la nueva orden de trabajo. Esta sencilla automatización evita de forma fiable que se pase por alto cualquier novedad.
6. preparación de la reunión perfecta
Con esta última automatización, sacará más provecho de sus reuniones con prospectos y clientes. Cada vez que alguien reserva una cita con usted a través de Calendly, Integromat le ayuda a preparar esta reunión. Calendly envía automáticamente invitaciones de citas a usted y a su interlocutor. De lo que no se ocupa Calendly es de las notas de las citas y del envío de información importante por adelantado. Por lo tanto, copie cada nueva cita en una tabla SeaTable utilizando Integromat. Allí encontrará un resumen de cuándo y con quién hablará sobre qué tema. Al mismo tiempo, SeaTable le ofrece cualquier número de columnas adicionales para registrar las notas de las reuniones, los asuntos pendientes y los resultados. Además, Integromat puede enviar por adelantado un correo electrónico con más información al interlocutor. Integromat puede incluso distinguir qué tipo de cita se ha reservado y enviar diferentes correos electrónicos. También se puede enviar automáticamente un correo electrónico de agradecimiento tras la conversación. Al poder dirigirse personalmente a su interlocutor en el correo electrónico y, por ejemplo, hacer referencia a la fecha de la cita, nadie se hará a la idea de que ese correo se envía automáticamente.
Work smarter, not harder
Estos son sólo seis ejemplos de procesos de marketing que pueden automatizarse fácilmente con Integromat. Aunque la configuración de estos flujos de trabajo lleva algo de tiempo, se habrá ahorrado el tiempo después de unos pocos procesos. Al mismo tiempo, se beneficiará de que sus procesos sean más estables y fiables, dejando menos al azar. Pruébelo y automatice sus procesos de marketing.