Une équipe solide à vos côtés
Notre équipe d'assistance est à la disposition des clients Enterprise.
La communauté SeaTable répond à toutes sortes de questions.
Support individuel
Notre équipe d'assistance répond individuellement aux demandes des clients Enterprise (SeaTable Cloud Enterprise et SeaTable Server Enterprise Edition) et les aide à exploiter tout le potentiel de SeAtable pour eux. Les clients dédiés disposent en outre d'un interlocuteur personnel.
Soutien communautaire
Sur le forum de SeaTable, les utilisateurs s'aident mutuellement à résoudre leurs questions et leurs problèmes. On y rencontre aussi régulièrement les collaborateurs de SeaTable.
Aperçu de notre support
| Gratuit | Plus | Entreprise | Dédié | |
|---|---|---|---|---|
| Canal d'assistance | ||||
| Bulletin d'information | ||||
| Zone d'aide | ||||
| Forum SeaTable | ||||
| Courriel : | ||||
| Contact personnel | ||||
| Atelier d'intégration | ||||
| Services professionnels (payants) | ||||
| Assistance téléphonique | ||||
| Mains à distance | ||||
| Développement personnalisé (plugins, scripts, modèles) | ||||
| Formations & ateliers | ||||
| Niveau de service | ||||
| Disponibilité | 99,5% | 99,5% | 99,5% | 99,5% |
| Temps de réaction | Meilleures pratiques | Meilleures pratiques | SLA | SLA |
| Heures de service | -- | -- | Lundi - vendredi 10h-17h (CET) | Lundi - vendredi 9h-18h (CET) |
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Nous vous proposons tous les services liés à SeaTable d'une seule main. Par exemple, l'installation, la maintenance et l'exploitation, les développements individuels et les formations. N'hésitez pas à nous contacter !
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