Nous ne vous laissons pas seuls
Notre équipe d'assistance est à la disposition des clients payants.
Pour tous les autres, il y a notre forum communautaire.
Soutien communautaire
Les utilisateurs de notre offre gratuite SeaTable s'entraident sur notre forum communautaire. Les collaborateurs de SeaTable y sont aussi régulièrement présents.
Soutien aux entreprises
Les clients payants peuvent s'adresser à notre équipe d'assistance - leurs demandes sont traitées en priorité. Pour les clients plus importants avec des systèmes dédiés ou sur site, nous proposons en option un package de support supplémentaire.
Nos contrats d'assistance en un coup d'œil
| Plus support | Soutien aux entreprises | Soutien aux entreprises | |
|---|---|---|---|
| Niveau de service | |||
| Heures de service | Lun-Ven, 9:30-17 (CET) | Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (CET) | |
| Priorité | meilleur effort | soutien prioritaire | accord individuel |
| Contact personnel | |||
| Support de mise à niveau | |||
| Soutien aux développements personnalisés / propres | |||
| Plugins | |||
| Scripts | |||
| Modèles | |||
| Canal d'assistance | |||
| Forum communautaire | |||
| Courriel : | |||
| Téléphone | |||
| Connexion à distance / Mains à distance | |||
| Assistance sur site | |||
| Prix | |||
| Frais annuels | inclus dans - Cloud Plus | contenu dans - Entreprise en nuage - Sur site - Dédié | à partir de 2 400 € par an, facultatif avec - Dédié - Sur site |
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Nous vous proposons tous les services liés à SeaTable d'une seule main. Par exemple, l'installation, la maintenance et l'exploitation, les développements individuels et les formations. N'hésitez pas à nous contacter !
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