Ocasionalmente, pueden producirse errores con las llamadas a la API. Este artículo pretende explicar y solucionar los errores o problemas más comunes. Puede encontrar una lista detallada de errores en nuestra documentación de la API.
Si sigues sin poder resolver el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Plus y Enterprise o abre un ticket en el foro de la comunidad. Sigue las directrices indicadas en la última sección para que el servicio de atención al cliente sea lo más eficiente posible.
Códigos de error de la API
Error 401: authentication_required
Significado del mensaje de error
La clave API o el token de acceso no estaban presentes en la solicitud o se pasaron incorrectamente.
Pasos para solucionar problemas
Localice el token adecuado y añádalo a su solicitud. Su token de acceso debe incluirse en la solicitud en forma de cabecera de autorización. Para más detalles sobre el token correcto, consulte la documentación de la API.
Error 401: no autorizado, token de autenticación no válido
Significado del mensaje de error
El token especificado no es válido.
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que el token que está utilizando coincide con la clave que ve en SeaTable.
429 error: too_many_requests
Significado del mensaje de error
Se ha superado el límite de un máximo de 300 peticiones por minuto o 5.000 por día y base. Debe esperar hasta que la API vuelva a permitir solicitudes.
Pasos para solucionar problemas
Optimice su código o aumente el espaciado entre peticiones para asegurarse de que se mantiene por debajo del límite de peticiones.
Instrucciones para interactuar con el soporte
Si los pasos de solución de problemas descritos anteriormente no han ayudado a resolver su problema, debe enviar una solicitud en el Foro de la Comunidad o a Plus / Enterprise Support. Proporcione siempre la siguiente información:
- La solicitud API completa (sustituya u omita su token).
- Cualquier mensaje de error que reciba
- Describa lo que quiere conseguir con la solicitud de API y lo que ya ha intentado.
