Travail de pionnier en matière de numérique dans les services de soins

Avec SeaTable, Norman Kolwitz, fondateur de KD-Cura, veut être un pionnier dans son secteur en numérisant les processus de son service de soins ambulatoires. Dans sa recherche d'un outil approprié, il est tombé sur SeaTable et trouve le système très "charmant".

Nom

KD-Cura

Division

Soins

Fondée

2017

Localisation

Velden, Allemagne

Taille de l'entreprise

10 à 50 employés

SeaTable apporte la numérisation aux soins infirmiers

Le service de soins KD-Cura sait comment rendre le monde meilleur pour les personnes ayant besoin d'aide grâce à la passion, la serviabilité et la compétence de ses employés. Le service de soins ambulatoires a été fondé en 2017 et depuis, il ne peut pas se plaindre d'un manque de clients dans le district de Velden. Entre-temps, les trois fondateurs emploient 7 autres personnes et prévoient même d'étendre leurs services sous la forme de soins de jour.

L'importance des soins continuera d'augmenter régulièrement dans les années à venir. Le thème de la numérisation n'est pas encore complètement entré dans le secteur des soins. Norman Kolwitz raconte qu'actuellement, les caisses de soins et d'assurance maladie doivent encore établir une facture analogique, ce qui n'est pas dans l'air du temps. La numérisation est une étape importante et nécessaire et doit enfin arriver dans le secteur des soins. Norman Kollwitz souhaite faire œuvre de pionnier avec SeaTable et numériser enfin les processus.

L'augmentation du personnel et le désir d'expansion nécessitent des structures et des processus clairs

Lorsque le nombre de personnes nécessitant des soins augmente, le nombre de collaborateurs dans l'entreprise augmente également. Avec chaque nouvelle embauche, il faut tenir compte de certains éléments. Ainsi, il faut tenir compte des différents salaires horaires et fixer différents suppléments. Les contrats de travail sont donc plus personnalisés et ne peuvent plus être mis dans le même panier. Avant l'introduction de SeaTable, l'entrepreneur travaillait avec des listes papier et des fiches.

De plus, l'entreprise souhaite se développer. Une extension des soins ambulatoires à un service de soins de jour était déjà fermement prévue avant Corona, mais elle a été repoussée à 2022. Pour pouvoir s'étendre indéfiniment, peut-être même sous la forme d'une franchise, Normal Kolwitz estime qu'il est nécessaire de développer un système évolutif. Pour ce faire, des processus numériques standardisés et perfectionnés sont nécessaires.

Il est important d'optimiser les processus afin de pouvoir les expliquer à des personnes étrangères au domaine. Les processus doivent être conçus de telle sorte qu'ils rendent l'entrepreneur quasiment remplaçable. SeaTable est exactement la solution que je cherchais.Norman Kolwitz, fondateur de KD-Cura

Des processus standardisés et perfectionnés sont la condition préalable à un système évolutif

Avec SeaTable, Norman Kolwitz a trouvé un moyen de mettre en place des processus de manière à ce qu'ils soient compréhensibles pour tout le monde et à ce qu'il soit quasiment remplaçable en tant qu'entrepreneur. C'est non seulement utile pour le projet d'expansion du service de soins, mais cela facilite aussi l'absence de décideurs. En cas de besoin urgent, Norman Kollwitz peut accéder rapidement aux informations nécessaires via son téléphone portable, même en vacances, et laisser son ordinateur portable à la maison. Les fonctions de filtrage et de recherche aident à présenter les informations de manière plus claire et à les trouver rapidement.

La gestion du personnel est également nettement facilitée. Des dossiers personnels numériques individuels peuvent être créés très facilement et des listes de contrôle numériques aident aussi bien l'entrepreneur que le service des salaires à garder une vue d'ensemble des documents à réclamer et de ce qui a déjà été fait. Les notes collantes et le gaspillage de papier appartiennent au passé.

En numérisant ses processus, l'entrepreneur espère donner l'exemple aux autres et faire avancer le progrès dans son secteur.
Nous sommes heureux que SeaTable puisse aider le service de soins KD-Cura à atteindre cet objectif !

Résumé

Je trouve le système très charmant, car il est très simple et me permet de bien représenter mes processus.
Norman Kollwitz, fondateur de KD Cura Pflegedienst

• Finies les listes papier et les fiches - avec SeaTable, il y a désormais plus d'ordre au bureau.
• SeaTable aide aux tâches de gestion du personnel.
• Comparé à d'autres outils, Norman Kolwitz a surtout été convaincu par le prix équitable - il paie volontiers pour cette assistance.