Quer seja na investigação ou no mundo do trabalho: a análise de conteúdo qualitativo ajuda-o a analisar o material de dados de uma forma estruturada. Neste artigo, ficará a saber qual a melhor forma de proceder e a que é que deve prestar atenção. Posteriormente, a implementação de uma análise de conteúdo é também ilustrada através de uma revista de imprensa.
O que é a análise de conteúdo qualitativa segundo Mayring?
A análise qualitativa de conteúdos é um método científico de investigação social empírica. Pode ser utilizado para categorizar, avaliar e interpretar vários materiais, como entrevistas, artigos de jornal, reportagens de rádio ou vídeos.
A forma exacta como deve conceber a análise de conteúdo depende dos resultados que pretende obter com a sua pergunta de investigação.
Análise de conteúdo qualitativa vs. quantitativa
Basicamente, existe uma abordagem qualitativa e uma abordagem quantitativa para a análise de conteúdo. Pode decidir qual dos dois métodos deve utilizar para o seu projeto com base nos seguintes critérios:
Na análise de conteúdo qualitativa, o utilizador concentra-se numa pequena quantidade de conteúdo que analisa em profundidade. Aqui também depende do que se ouve nas entrelinhas das entrevistas, por exemplo. Por conseguinte, trabalha-se de forma indutiva, ou seja, efectua-se as próprias observações e deduz-se uma nova hipótese a partir delas. O objetivo é compreender e interpretar os resultados e desenvolver novas abordagens teóricas nesta base.
A análise quantitativa de conteúdo é a sua contrapartida. Trata-se de um procedimento normalizado em que o investigador mantém sempre constantes as condições de investigação. Neste caso, recorre-se a uma grande quantidade de conteúdos, que são sujeitos a uma análise específica. O procedimento é dedutivo, uma vez que se pretende analisar as teorias existentes e fundamentá-las com dados. O objetivo da análise é reconhecer, descrever e explicar as frequências estatísticas.
Quando é que a análise de conteúdo qualitativa é um método adequado?
Se pretende clarificar uma questão científica utilizando uma pequena quantidade de dados não normalizados, este método é o mais indicado para si. Trata-se de recolher opiniões ou atitudes que podem ser interpretadas no final da análise.
Também pode utilizar a análise de conteúdo para recolher dados importantes no seu trabalho quotidiano. Ao longo deste artigo, ficará a saber como proceder para criar uma análise de imprensa.
Procedimento da análise de conteúdo qualitativa
À primeira vista, a análise de conteúdo qualitativo pode parecer muito complexa. No entanto, se a analisarmos nas suas etapas individuais, é mais fácil de compreender. De seguida, o procedimento básico de uma análise de conteúdo qualitativa é explicado em oito passos e com a ajuda de exemplos.
Estas instruções ajudá-lo-ão a fazê-lo.
Antes de começar
Antes de iniciar a análise, é necessário definir o que se pretende descobrir com a ajuda de uma pergunta de investigação. Esta deve ser formulada da forma mais exacta possível. Exemplo:
Qual foi o tom da reportagem sobre o SeaTable nos meios jornalísticos?
1. seleção do material
Para começar, é necessário o material adequado com as informações mais importantes relacionadas. Selecciona-as de acordo com a sua adequação à pergunta de investigação.
- Exemplos de fontes possíveis são
- Meios visuais: jornais, artigos em linha, livros
- Meios áudio: programas de rádio, podcasts, canções
- Meios audiovisuais: vídeos, filmes, programas de televisão
- Agora, analise mais detalhadamente a forma como o material foi criado e explique as condições em que foi criado. Isto varia muito consoante o tipo de dados que escolheu.
- Por último, analise as características formais dos seus meios de comunicação e determine a forma. Os meios de comunicação visuais são uma forma de texto escrito.
As fontes para a nossa análise de imprensa são artigos em linha que foram publicados em meios jornalísticos desde a sua fundação em julho de 2020 até aos dias de hoje. O material está disponível em forma de texto escrito.
2. determinação da direção da análise
A direção que a sua análise deve tomar depende da sua pergunta de investigação. As direcções possíveis para a sua análise de conteúdo qualitativa são
- Fonte (conteúdo do meio)
- Autor da fonte
- Grupo-alvo da fonte
- Área de objeto (o tema geral tratado na fonte)
Se o seu projeto for um artigo científico, deve ser capaz de explicar a sua questão de investigação de forma bem fundamentada. Para isso, deve relacioná-la com as teorias existentes e com o estado atual da investigação.
Procure literatura adequada para fundamentar a sua abordagem.
Quando se analisam os artigos sobre a empresa SeaTable, analisa-se o conteúdo do texto. O objetivo é descobrir como é que as fontes falam da empresa.
3. escolha do molde
A forma da sua análise de conteúdo qualitativa determina a quantidade de material a analisar e o nível de pormenor. Pode escolher entre três abordagens:
- Resumo da análise de conteúdo: O material é reduzido à informação mais relevante para a questão de investigação.
- Análise de conteúdo explicativa: as passagens de texto incompreensíveis são explicadas com material adicional.
- Estruturar a análise de conteúdo: Existe um guia de codificação no qual se determina a forma como o material deve ser classificado em categorias relacionadas com tópicos.
Com base nalguns dos artigos que relatam o SeaTable, são definidas diferentes categorias para a tonalidade. Por exemplo, palavras como "fácil de utilizar" e "importante" são utilizadas num artigo, a partir do qual se pode formar a categoria de reportagem positiva.
4. criação do sistema de categorias
Registar as categorias que pretende utilizar para categorizar o seu material num sistema de categorias. Existem duas abordagens possíveis para desenvolver este sistema:
- abordagem dedutiva: Utiliza-se um sistema de categorias existente que já provou o seu valor.
- Abordagem indutiva: Tal como acima referido, pode derivar logicamente categorias a partir dos seus próprios dados.
É importante que cada categoria seja formulada de forma clara, para que possa ser claramente distinguida de outras categorias e não haja confusão aquando da sua categorização.
Os artigos em linha do SeaTable devem ser classificados de acordo com determinadas categorias. Para o efeito, estamos a desenvolver um guia de codificação no qual definimos e explicamos as categorias. O procedimento é indutivo, uma vez que derivamos as categorias de forma lógica a partir do material. O resultado foram as seguintes categorias: tonalidade positiva, tonalidade neutra, tonalidade ambivalente e tonalidade negativa.
5. determinação das unidades de análise
Antes de efetuar uma análise de conteúdo qualitativa, é necessário definir as unidades de análise. Estas determinam o que será posteriormente codificado, ou seja, categorizado.
Os artigos podem ser facilmente divididos em unidades graças à sua estrutura.
- Unidade de avaliação: Determina que materiais são codificados um após o outro.
- Unidade de codificação: Determina qual é o componente mais pequeno possível a ser codificado.
- Unidade de contexto: Determina qual é o maior componente possível que é codificado.
Analisámos artigos de 20 meios de comunicação social diferentes. Cada um destes artigos é uma unidade de análise.
Os artigos começam com um pequeno teaser como texto introdutório. Este constitui a unidade de codificação.
O artigo pode ser visto como um todo. Isto significa que a unidade de contexto é congruente com a unidade de avaliação.
6. realização da análise
Agora é altura da parte mais importante e demorada da análise qualitativa de conteúdos. Codifica-se o material e atribui-se-lhe as categorias adequadas. Pode fazer isto à mão, utilizando uma folha de codificação, ou pode utilizar uma base de dados digital, como o SeaTable.
Resultado da análise: A maioria dos artigos em linha sobre o SeaTable pode ser classificada como "tonalidade positiva" ou "tonalidade neutra".
7. interpretação dos resultados
Pode agora resumir e interpretar os seus resultados. Regressa à tua pergunta inicial e responde-lhe.
Uma vez que a maior parte dos artigos pode ser classificada como "tonalidade positiva" ou "tonalidade neutra", pode concluir-se que a SeaTable tem uma imagem bastante positiva e oferece um produto que, normalmente, tem um bom desempenho nos testes.
8. revisão dos critérios de qualidade
Por último, verifique se a sua análise cumpre os critérios de qualidade da análise de conteúdo qualitativa.
Transparência
A sua investigação deve ser compreensível para quem está de fora. Explique como e porquê procedeu em cada etapa da sua análise.
Intersubjetividade
Certifique-se de que a sua análise apresenta resultados semelhantes quando repetida por diferentes codificadores, ou seja, que é reprodutível.
Fiabilidade
Qual o grau de fiabilidade da codificação? O mesmo conteúdo é classificado da mesma forma e as diferenças são expressas adequadamente em valores diferentes?
Lista de controlo para a sua análise de conteúdo qualitativa
Para garantir que a sua análise de conteúdos decorre sem problemas, eis as perguntas mais importantes que deve fazer a si próprio.
A lista de controlo ajuda-o a manter-se atento aos pontos mais importantes da sua análise.
Modelo em linha para a sua análise de conteúdos
Ao analisar o conteúdo, podem juntar-se muitos materiais e informações. É por isso que deve recorrer a uma solução digital em vez de introduzir laboriosamente os dados em folhas de codificação e analisá-los manualmente. A equipa SeaTable desenvolveu um modelo sob a forma de uma revista de imprensa para facilitar a análise qualitativa dos conteúdos.
Especialmente se trabalhar com vários programadores, uma plataforma de colaboração como o SeaTable tem vantagens imbatíveis. Pode armazenar todos os materiais centralmente numa base de dados e codificá-los, dando a cada codificador uma vista filtrada individualmente. Também pode avaliar facilmente os dados codificados e visualizá-los como estatísticas claras.
Se pretender utilizar o SeaTable para a sua análise de conteúdo, basta registar-se gratuitamente. Pode encontrar o modelo aqui.
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