Иногда при вызовах API могут возникать ошибки. Цель этой статьи - объяснить и устранить наиболее распространенные ошибки или проблемы. Подробный список ошибок вы можете найти в нашей документации по API.
Если вы по-прежнему не можете решить проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов Plus and Enterprise или откройте тикет на форуме сообщества. Пожалуйста, следуйте рекомендациям, перечисленным в последнем разделе, чтобы сделать обслуживание клиентов максимально эффективным.
Коды ошибок API
401 ошибка: аутентификация_необходима
Смысл сообщения об ошибке
Ключ API или маркер доступа отсутствовал в запросе или был передан неправильно.
Шаги по устранению неполадок
Найдите соответствующий токен и добавьте его в запрос. Ваш токен доступа должен быть включен в запрос в виде заголовка авторизации. Более подробную информацию о правильном маркере см. в документации API.
Ошибка 401: неавторизованный, недействительный токен аутентификации
Значение сообщения об ошибке
Указанный маркер недействителен.
Шаги по устранению неполадок
Убедитесь, что используемый вами токен совпадает с ключом, который вы видите в SeaTable.
429 ошибка: too_many_requests
Значение сообщения об ошибке
Превышен лимит максимум 300 запросов в минуту или 5 000 запросов в день и базу. Вы должны подождать, пока API снова разрешит запросы.
Шаги по устранению неполадок
Оптимизируйте свой код или увеличьте интервал между запросами, чтобы не превысить лимит запросов.
Инструкции по взаимодействию с поддержкой
Если описанные выше шаги по устранению неполадок не помогли решить вашу проблему, вам следует отправить запрос на форуме сообщества или в службу поддержки Plus / Enterprise. Пожалуйста, всегда указывайте следующую информацию:
- Полный запрос API (пожалуйста, замените или опустите свой токен).
- Любые сообщения об ошибках, которые вы получаете
- Опишите, чего вы хотите добиться с помощью запроса API и что вы уже пробовали.
