En la era digital actual, nuestra vida online es cada vez más importante: nos comunicamos por correo electrónico, mensajería y redes sociales, almacenamos archivos y fotos importantes en la nube, hacemos operaciones bancarias online y dejamos innumerables rastros en Internet. Pero, ¿qué ocurre realmente con todos estos datos y cuentas cuando uno fallece algún día? Palabra clave: patrimonio digital.
La herencia digital es un tema que mucha gente descuida o suprime. Sin embargo, abordarlo a tiempo es importante para garantizar que los familiares gestionen adecuadamente sus rastros, datos y cuentas digitales en caso de que ocurra lo peor. El siguiente artículo aclara las preguntas más comunes en torno a la herencia digital y muestra cómo puede gestionar su patrimonio digital en 5 pasos.
¿Qué es un patrimonio digital?
Un patrimonio digital consiste en todas las actividades, datos y cuentas digitales de una persona. Esto incluye perfiles de redes sociales, cuentas de correo electrónico, almacenamiento en la nube, tiendas online, cuentas bancarias online, servicios de streaming y mucho más. Un patrimonio digital puede incluir recuerdos personales, documentos importantes y datos valiosos (por ejemplo, en carteras digitales).

Un patrimonio digital puede contener muchas cuentas.
¿Qué ocurre con el patrimonio digital de un usuario tras su fallecimiento?
Las relaciones contractuales con los proveedores de diversos servicios en línea continúan tras el fallecimiento y pasan a los herederos del usuario fallecido. Por lo tanto, es importante cancelar todos los contratos en vigor y las afiliaciones de pago lo antes posible.
En principio, el acceso a las cuentas en línea de una persona fallecida es difícil porque la mayoría de los servicios tienen políticas estrictas sobre el acceso de terceros. Por eso, cuando fallece un usuario, los familiares no pueden acceder a las cuentas en un primer momento. Para que los operadores de los servicios puedan actuar, suelen tener que presentar primero un certificado de defunción o un certificado de herencia. E incluso entonces, a menudo sólo es posible borrar una cuenta: los datos se pierden.
¿Cuál es la situación jurídica en Alemania?
Desde el punto de vista jurídico, la situación en Alemania no se ha aclarado de forma concluyente. En los precedentes, los tribunales han dictaminado que el contrato de una cuenta de usuario generalmente pasa a los herederos del titular original de la cuenta. Los herederos deben poder inspeccionar la cuenta, por ejemplo, para liquidar facturas pendientes o cancelar afiliaciones sujetas a cargos. Sin embargo, esto sólo establece un derecho pasivo de lectura, pero no un derecho a continuar activamente con la cuenta.
Tampoco está claro si los herederos pueden acceder al contenido de las comunicaciones del fallecido, como chats y correos electrónicos, si no dejó constancia de su última voluntad al respecto. Por un lado, el derecho de sucesiones obliga al proveedor a entregar los correos electrónicos a los herederos, de forma similar a las cartas sin abrir. Por otro lado, sin embargo, la entrega puede violar el secreto de las telecomunicaciones y las disposiciones de protección de datos.

Legalmente, la herencia digital no está claramente regulada en Alemania.
Si una persona fallece y no ha tomado las medidas oportunas, sus datos pueden quedar inaccesibles y perderse. Algunos servicios en línea ofrecen ahora políticas y configuraciones para la eliminación de cuentas en caso de fallecimiento. Esta puede ser una opción útil para gestionar la presencia en línea de una persona fallecida.
Ejemplos: Google, Facebook y Apple
Google, Facebook y Apple ofrecen ciertos ajustes en la cuenta de usuario en los que se puede regular un patrimonio digital:
- Para ello, Google dispone del denominado gestor de inactividad de cuentas: puede especificar durante su vida útil quién debe recibir una notificación cuando su cuenta esté inactiva y quién debe tener acceso a ella. También puede especificar que su cuenta se elimine automática y completamente tras un periodo de tiempo predefinido.
- Facebook te da la opción de designar en tu configuración personal un contacto patrimonial que pueda gestionar tu perfil en caso de fallecimiento. También puedes determinar si tu perfil se elimina o se recuerda tras el fallecimiento.
- Los usuarios de dispositivos Apple pueden añadir contactos patrimoniales al ID de Apple. Estas personas pueden acceder a tus fotos, mensajes, notas, archivos, etc. almacenados tras tu fallecimiento, pero no a los datos de pago ni a las contraseñas.
Cómo y por qué hacer provisiones en vida
En muchos casos, una herencia digital no se liquida a tiempo. Los herederos tienen entonces que hurgar en la niebla y embarcarse en una tediosa búsqueda de pistas: ¿Qué cuentas en línea utilizaba el difunto? ¿Cuáles son los nombres de usuario y las contraseñas? Sin estos datos, los familiares no tienen acceso al principio, pero los necesitan urgentemente, por ejemplo, para cancelar suscripciones en curso.

Sin datos de acceso, los familiares se enfrentan a un gran obstáculo.
Por lo tanto, tome precauciones con un poder notarial en el que registre instrucciones claras para su persona de confianza sobre cómo debe gestionarse su patrimonio digital tras su fallecimiento. Lleva también una lista actualizada de tus cuentas de usuario y datos de acceso. Esto ahorrará mucho tiempo a tus familiares y les facilitará el acceso a tus cuentas online.
Patrimonio digital: 5 pasos para una administración perfecta
1. elegir un soporte de almacenamiento
En teoría, puede anotar todas sus cuentas y contraseñas en papel y depositarlas en un lugar seguro junto con su poder notarial. Sin embargo, esto tiene el inconveniente de que tu lista se vuelve rápidamente confusa y pierde actualidad. Cada vez que cambies una contraseña, borres una cuenta o crees una nueva, tendrás que corregir tu lista por escrito o reescribirla por completo.
Siguiendo el mismo principio, también puedes guardar tus cuentas y contraseñas electrónicamente en un documento de texto en tu ordenador, un disco duro o una memoria USB. Así podrás hacer cambios más fácilmente que en papel.

Muchos navegadores también ofrecen la posibilidad de guardar cómodamente los datos de acceso.
Con un gestor de contraseñas digital, podrá gestionar sus datos de acceso de forma clara y flexible: Estas herramientas permiten almacenar cuentas y contraseñas de forma segura y transmitirlas a personas de confianza en caso de fallecimiento. Por tanto, es una de las mejores formas de organizar su patrimonio digital.
2. crear una visión general de su patrimonio digital
Anote todas las cuentas en línea que tenga y los datos de acceso correspondientes. Asegúrate de documentar qué servicios de pago utilizas para que tus herederos puedan cancelarlos directamente.
Tu patrimonio digital puede contener cualquier cantidad de datos. Dependiendo del número de cuentas que tengas, tiene sentido proceder paso a paso y dividir tu lista en categorías. Los servicios en línea más importantes son:
- Cuentas de correo electrónico y mensajeros (por ejemplo, WhatsApp, Signal)
- Cuentas de espacio de trabajo (por ejemplo, Google, Microsoft)
- Servicios bancarios y de pago en línea (por ejemplo, PayPal)
- Tiendas y mercados en línea (por ejemplo, Amazon, eBay)
- Redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Almacenamiento en la nube (por ejemplo, Dropbox, Seafile)
- Streaming y entretenimiento (por ejemplo, Netflix, Spotify, Disney+)
- Aplicaciones, juegos en línea, plataformas de citas
- Suscripciones digitales (revistas, periódicos electrónicos, etc.)
- Otras cuentas de usuario (por ejemplo, foros, Adobe Creative Cloud)
3. nombrar a una persona de confianza
Designe a una persona de su confianza como su albacea digital. Especifique en un poder notarial que la persona autorizada se encargue de su herencia digital y de su negocio en línea, después de su fallecimiento o ya en vida si usted no puede hacerlo, por ejemplo, debido a un coma, una discapacidad mental u otros motivos.
Póngaselo lo más fácil posible a la persona autorizada: puede regular de antemano exactamente a qué cuentas online debe tener acceso la persona en caso de emergencia. Formula tu voluntad por escrito sobre qué debe hacer la persona con cada cuenta.
4. comunicación abierta
Comunica abiertamente qué quieres que ocurra con tu patrimonio digital. Por ejemplo, da instrucciones a tu persona de confianza sobre qué archivos, fotos y vídeos eliminar, hacer copias de seguridad o entregar a personas concretas en tu almacenamiento en la nube y en tus dispositivos (por ejemplo, ordenador, smartphone, tableta) tras tu fallecimiento.
Determina tu legado para tus perfiles en redes sociales y cuentas online: ¿Debería tu perfil de Facebook convertirse en una página conmemorativa o borrarse? ¿Debe tu persona de confianza seguir haciendo copias de seguridad de los datos personales de tu cuenta de Google, Dropbox o WhatsApp?
5. conceder acceso a la lista de cuentas
Piense de qué manera le gustaría dar a su persona de confianza acceso a sus cuentas online para que pueda actuar en su beneficio tras su fallecimiento.
Si has guardado la mayoría de tus datos de acceso y contraseñas en un dispositivo específico (por ejemplo, en un navegador o en un documento de texto), tu persona de confianza debería poder acceder a ellos después de tu muerte. Por ejemplo, anota el PIN de tu smartphone o la contraseña de tu ordenador en un papel que guardes en un sobre cerrado.
Sin embargo, también puedes escribir tus contraseñas en papel o introducirlas en un gestor de contraseñas digital. Pero recuerda actualizar siempre allí también las contraseñas modificadas. Anota la contraseña maestra y guárdala en un lugar seguro, que comuniques a tu persona de confianza.
Con qué herramientas se puede gestionar un patrimonio digital
Una de las soluciones más seguras para gestionar tu patrimonio digital es un gestor de contraseñas. Si quieres proteger tus datos personales en Internet de la forma más fiable posible, debes utilizar una contraseña distinta para cada servicio. Ésta debe constar de letras, números y caracteres especiales y tener una longitud mínima de ocho caracteres.
Como casi nadie puede recordar más de diez contraseñas diferentes, existen bases de datos especiales que pueden almacenar todas estas contraseñas por ti y también generarlas si es necesario. Dos gestores de contraseñas muy populares son KeePass y Bitwarden, por ejemplo.
Otro software de base de datos que te permite gestionar tu patrimonio digital de forma clara, flexible y segura se llama SeaTable. Con él, no solo puedes almacenar todas tus cuentas, nombres de usuario y contraseñas, sino también toda la información adicional que desees.
Si desea utilizar el gestor de contraseñas de SeaTable para su patrimonio digital, puede ver la plantilla aquí. Si está interesado, solo tiene que registrarse gratuitamente y crear una visión general con sus propios datos.
Conclusión: el patrimonio digital es más importante que nunca
Hoy en día, cada uno de nosotros tiene decenas de cuentas en Internet. Para asegurarse de que sus familiares puedan acceder a sus cuentas de usuario en el peor de los casos, debe tomar disposiciones a tiempo. Por eso es más importante que nunca un patrimonio digital en el que documentes todos tus datos de acceso.
La gestión de su patrimonio digital requiere una cuidadosa planificación y preparación. Es importante pensar de antemano qué quiere que ocurra con su legado digital, dónde almacena sus contraseñas y a qué persona de confianza implica para que gestione su patrimonio digital de acuerdo con sus deseos. Una lista actualizada de todas sus cuentas y contraseñas no sólo puede aliviar a sus familiares durante la difícil fase posterior a su fallecimiento, sino que también le ayudará a mantener el control de sus datos personales en vida.