Los usuarios de SeaTable tienen diferentes formas de obtener soporte o ayuda con preguntas o problemas. El soporte abarca desde tutoriales completos, pasando por la ayuda de otros usuarios activos, hasta una gran variedad de vídeos y la asistencia de nuestro equipo de soporte interno.
Ayuda para usuarios de SeaTable Free
Debería poder responder a la mayoría de las preguntas que surgen en torno al uso de SeaTable con nuestro manual de usuario. Utilice la función de búsqueda y busque su problema específico. El manual de usuario contiene actualmente casi 350 artículos de ayuda, por lo que hay muchas posibilidades de que pueda responder a su pregunta aquí.
Si no encuentra lo que busca en el manual de usuario, puede publicar su pregunta en el foro de la comunidad SeaTable. Describa su situación actual, qué problema tiene y qué ha hecho para resolverlo. Además de la activa comunidad, el personal de SeaTable también consulta regularmente el foro para responder a las preguntas abiertas.
Ayuda para usuarios de SeaTable Plus y Enterprise
Los clientes con una suscripción de pago Plus o Enterprise también tienen la opción de abrir un ticket de soporte. Encontrará más información en los siguientes artículos de ayuda:
Otras fuentes de ayuda para el autoaprendizaje
Además del manual de usuario, hay otras fuentes que puede utilizar para aprender más sobre las funciones y posibles usos de SeaTable.
- En el Blog de SeaTable publicamos regularmente artículos y ayuda sobre cómo utilizar SeaTable de forma más eficiente. No dude en echar un vistazo a los distintos artículos.
- Nuestro canal de YouTube le ofrece una variedad de vídeos que tanto le facilitarán la introducción a SeaTable como le servirán para convertirse en un experto en SeaTable. Seguro que encuentra el vídeo adecuado para usted.
- También publicamos regularmente pequeños tutoriales para problemas típicos en nuestro foro de la comunidad. Busca en el foro el término tutorial y encontrarás varias pequeñas ayudas.
Preguntas frecuentes sobre asistencia
¿Ofrece SeaTable asistencia telefónica?
No proporcionamos soporte telefónico para SeaTable Cloud. Si ha reservado un sistema en la nube dedicado o ha adquirido una licencia de SeaTable Server, puede reservar asistencia telefónica de nuestro personal. Puede encontrar más detalles aquí.
¿Puedo contratar a un experto de SeaTable para un taller, formación o apoyo individual?
Por supuesto, ofrecemos las correspondientes citas individuales previa solicitud. Por la ayuda de un experto de SeaTable, le cobramos 120 € (netos) por hora. Escríbanos si desea concertar una cita individual.
¿Cuándo recibiré la respuesta del servicio de asistencia de SeaTable?
Hacemos todo lo posible por responder a su consulta con rapidez y amabilidad. Por lo general, recibirá una respuesta el mismo día o al siguiente día laborable.
¿Puedo contactar con el soporte de SeaTable sin tener una cuenta SeaTable?
No. Para contactar con el soporte de SeaTable, necesita una suscripción Plus o Enterprise. Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas.
