SeaTable Nutzer haben unterschiedliche Möglichkeiten, Support oder Hilfe bei Fragen oder Problemen zu bekommen. Der Support reicht von umfangreichen Anleitungen, über die Hilfe durch andere aktive Nutzer bis hin zu vielfältigen Videos und der Unterstützung durch unser internes Support-Team.
Hilfe für Nutzer von SeaTable Free #
Die meisten Fragen, die rund um die Nutzung von SeaTable entstehen, sollten Sie mit diesem Benutzerhandbuch beantworten können. Nutzen Sie die Suchfunktion und versuchen Sie nach Ihrem konkreten Problem zu suchen. Das Benutzerhandbuch umfasst aktuell knapp 300 Hilfeartikel, sodass die Chance groß ist, dass auch Ihre Frage beantwortet werden kann.
Sollten Sie im Benutzerhandbuch nicht fündig werden, sollten Sie Ihre Frage im Community-Forum von SeaTable stellen. Beschreiben Sie Ihre aktuelle Situation, welches Problem Sie haben und was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen. Neben der aktiven Community schauen auch regelmäßig Mitarbeiter von SeaTable, um offene Fragen zu beantworten.
Hilfe für Nutzer von SeaTable Plus und Enterprise #
Kunden mit einem kostenpflichtigen Plus oder Enterprise Abo haben zusätzlich noch die Möglichkeit ein Support-Ticket zu eröffnen. Weitere Details finden Sie in den folgenden Hilfeartikel:
Weitere Hilfequellen zum Selbststudium #
Neben diesem Benutzerhandbuch gibt es noch weitere Quellen, mit denen Sie mehr über die Funktionen und Einsatzmöglichen von SeaTable erfahren können.
- Im SeaTable Blog veröffentlichen wir regelmäßig Artikel und Hilfestellungen zur effizienteren Nutzung von SeaTable. Stöbern Sie doch einfach mal dort durch die verschiedenen Artikel.
- Unser YouTube-Kanal bietet Ihnen eine Vielzahl von Videos, die sowohl Ihren Einstieg in SeaTable erleichtern sollen oder Sie zum SeaTable Experten machen. Sie werden bestimmt das passende Video für sich finden.
- Auch in unserem Community-Forum veröffentlichen wir regelmäßig kleine Tutorials für typische Probleme. Suchen Sie im Forum nach dem Begriff Tutorial und Sie werden diverse kleine Hilfestellungen finden.
Häufige Fragen rund um den Support #
Bietet SeaTable telefonischen Support?
Telefonischen Support steht bei SeaTable Cloud nicht zur Verfügung. Wenn Sie ein Dedicated System gebucht haben oder eine SeaTable Server Lizenz erworben haben, können Sie telefonischen Support durch unseren Corporate Support dazubuchen. Weitere Details finden Sie hier.
Kann man einen SeaTable Experten für eine Workshop, eine Schulung der individuellen Support buchen?
Selbstverständlich bieten wir auf nachfrage entsprechende individuelle Termine an. Für die Hilfe durch einen SeaTable Experten berechnen wir Ihnen 120 € (netto) pro Stunde. Schreiben Sie uns., wenn Sie einen individuellen Termin vereinbaren wollen.
Wann erhalte ich eine Rückmeldung vom SeaTable Support?
Wir geben unser Bestes, um Ihre Anfrage schnell und hilfreich zu beantworten. Typischerweise erhalten Sie noch am gleichen oder am nächsten Arbeitstag eine Rückmeldung.
Kann ich den SeaTable Support auch ohne einen SeaTable Account kontaktieren?
Um den SeaTable Support zu kontaktieren, benötigen Sie ein Plus oder Enteprise Abo. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit an unser Sales Team wenden.
